--- title: 16. Resultado por hierarquia slug: 16-resultado-por-hierarquia docTags: createdAt: 2026-10-13T14:38:21.392Z --- *Onde estão os maiores riscos, descendo da organização até o contrato.* A lista de auditorias responde "como foi cada auditoria". Numa organização com dezesseis áreas, trinta equipes e cento e dez contratos, ninguém faz essa pergunta — faz-se **onde estão os maiores riscos**, e a resposta é uma árvore, porque o risco de uma área é o dela mais o de tudo o que está pendurado nela. *** ### Resultado por hierarquia, passo a passo A tela (menu Análise) só lê: não cria nem altera alvo — isso é em **Alvos e dimensões**. 1.     No alto, os totais — **Alvos na hierarquia**, **Com auditoria própria**, **Achados abertos**, **Riscos abertos** — e **Onde o resultado é pior**, com os três piores. 2.     *Procurar alvo por nome ou código* abre a árvore até o que foi achado. 3.     **Só quem tem resultado** / **Mostrando tudo** alterna o filtro; **Expandir tudo** / **Recolher tudo** abre ou fecha todos os níveis. A seta à esquerda da linha abre só os filhos dela. 4.     Clique na linha para abrir o resumo do alvo, com **Score próprio**, **Score acumulado**, **Achados abertos** e **Riscos abertos**, e as abas **Auditorias**, **Achados** e **Riscos**. 5.     Clique num achado ou num risco do resumo para abrir o registro na tela dele, pronto para tratar. A árvore segue o campo **Dentro de** de cada alvo. Alvo sem pai aparece na raiz. *** ### As duas medidas, e por que são duas | **Medida** | **O que conta** | | ------------------- | ---------------------------------- | | **Score próprio** | só o que foi auditado naquele nó | | **Score acumulado** | a subárvore inteira, inclusive ele | A diferença é o ponto. Uma área sem auditoria própria e com quarenta achados abaixo dela **não está bem — está sem olhar**, e só a distância entre os dois números mostra isso. Um nó pode ter score próprio vazio e acumulado alto: é o caso de quem só consolida. E pode ter score próprio vazio por outro motivo — o ciclo dele não pontua, como o ROPA, cujo valor está nos achados e não numa nota. *** ### Drilldown Clicar numa linha abre o resumo do alvo: as auditorias do próprio nó, com score e cobertura, e os achados e riscos da **subárvore inteira**, cada um dizendo de que alvo veio. Ir até a tela de não conformidades filtrada por alvo daria o mesmo resultado em três cliques, duas telas e a perda do lugar na árvore — que numa hierarquia de cento e sessenta e sete nós é o que mais custa. A seta à esquerda expande os filhos; o resto da linha abre o resumo. *** ### O filtro que vale a pena entender Por padrão a tela mostra só quem tem resultado. Numa hierarquia real, a maioria dos nós são contratos e fornecedores ainda não auditados, e eles empurram para baixo justamente o que interessa. O botão mostra tudo quando a pergunta for outra: **o que ainda não foi olhado**. *** ### Cobertura não é conformidade Score alto com cobertura baixa é a combinação que engana. A tela marca a cobertura abaixo de 70% no resumo do ciclo, porque uma nota calculada sobre um terço das perguntas não é uma nota — é uma amostra pequena com cara de nota.