--- title: 27. O assistente slug: 27-o-assistente docTags: createdAt: 2026-10-13T14:43:14.892Z --- *Pergunte como fazer qualquer coisa na plataforma — ele responde pelo manual e leva você à tela.* A **faísca**, no alto de toda tela, abre o assistente. Ele tem três modos, escolhidos no topo da janela: •     **Como fazer** — o padrão, para qualquer pessoa conectada: tire qualquer dúvida sobre a plataforma e seja levado à tela certa. •     **Planejar auditoria** — descreva o que quer auditar e ele recomenda as normas e pergunta o que falta de escopo (para quem lê o catálogo). •     **Montar widget** — descreva o quadro e ele monta a consulta para você conferir e criar (para quem monta painéis). *** ### Como fazer Pergunte em palavras suas o que você quer fazer — criar, aprovar, encontrar, configurar: •     "Como registro uma não conformidade e o plano de ação?" •     "Onde aprovo um documento que está comigo?" •     "Como disparo uma onda de auditoria para as áreas?" •     "Como monto um painel com os riscos acima do apetite?" A resposta traz: 1.     **O passo a passo**, com os nomes das telas e dos botões. 2.     **Os botões do caminho**: *Abrir* seguido do nome da tela leva direto a ela; *Ler no manual* abre o capítulo em que a resposta se apoiou. 3.     **Com base em** — as seções do manual usadas, para você conferir. A conversa continua: pergunte de novo, peça detalhe, diga o que não deu certo. Ele considera a tela em que você está quando abriu a janela. *** ### O que ele sabe, e o que ele não faz •     Ele responde **pelo manual** desta plataforma e pelas **telas que o seu menu mostra**. Não indica tela que o seu perfil não abre: se o que você quer depende de outra permissão, ele diz isso, e quem concede é o administrador (*Áreas, grupos, usuários e perfis*). •     Quando o manual não cobre a pergunta, ele diz que não sabe e sugere a tela mais próxima, em vez de inventar menu ou campo. •     Ele **orienta; quem executa é você**. Criar, aprovar, encerrar e publicar continuam sendo feitos na tela, com a sua permissão e o seu registro na trilha de auditoria. *** ### Com e sem modelo de linguagem Com um modelo de linguagem cadastrado (*Modelos de linguagem, parecer prévio e sandbox*), a resposta é conversada: ele lê os trechos do manual e explica o caminho. Sem modelo — ou com o modelo fora do ar — ele ainda ajuda: busca as seções do manual e as telas pelo vocabulário da pergunta e oferece os mesmos botões, com o trecho do manual no lugar da explicação. *** ### Outras ajudas •     **O ?** do cabeçalho abre o manual na seção da tela em que você está. •     **Como funciona, de ponta a ponta** (nas Preferências) mostra o processo inteiro, passo a passo, e marca o que a sua organização já fez. •     **Pergunte à base** (Acervo) responde sobre os **documentos da organização** — políticas, normas, procedimentos —, com a fonte citada. O assistente responde sobre **a plataforma**.