---
title: 31. Idiomas
slug: 31-idiomas
docTags:
createdAt: 2026-10-13T14:44:57.239Z
---
*Como a plataforma, o portal, o responder, o console, o conteúdo e o manual falam português, inglês e espanhol.*
A plataforma opera em **português, inglês e espanhol**. O seletor, pelas bandeiras, fica nas **Preferências** (a engrenagem no layout de portal; o seu nome no menu lateral), na tela de entrada e no alto do **portal de atendimento**, do **portal de resposta** e do **console da instalação** — quem chega de fora encontra o idioma antes de precisar ler o menu que não entende. A escolha fica guardada no navegador. Ver *Layout e aparência*.
***
### Duas metades, e elas são diferentes
**A interface** é traduzida no navegador. Menu, títulos, botões e mensagens vêm de um dicionário por idioma.
**O conteúdo** — frameworks, temas, perguntas, controles — é traduzido no servidor. A escolha do seletor viaja em cada chamada no cabeçalho Accept-Language, e o servidor devolve o texto no idioma pedido.
As duas andam juntas de propósito. Uma interface em espanhol com as perguntas em português é pior do que não traduzir nada: parece defeito, e quem responde fica em dúvida se entendeu a pergunta.
***
### Tradução é parcial por natureza, e isso é tratado
Um framework recém-importado existe só no idioma em que foi escrito. Um texto sem tradução **aparece no idioma de origem**, e não em branco nem como um código.
É uma decisão, e não uma limitação: um campo vazio esconde informação, e um identificador na tela (tela.auditorias.titulo) é pior ainda, porque não diz nada a ninguém. Ver a frase em português é informação de verdade — e mostra, de relance, exatamente o que falta traduzir.
***
### O que está traduzido hoje
| **Parte** | **Situação** |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- |
| Telas da plataforma, do portal, do responder e do console | nos três idiomas |
| Mensagens que o servidor manda para a tela | nos três idiomas |
| Catálogo de fábrica: frameworks, temas, perguntas (enunciado, orientação e evidência esperada), controles, requisitos, agrupamentos, tipos e opções de resposta | nos três idiomas |
| Nomes dos painéis, widgets e consultas que vêm de fábrica | nos três idiomas |
| Manual | nos três idiomas |
| Respostas das análises de IA e do assistente | no idioma de quem pediu |
| Conteúdo que cada cliente cria (perguntas próprias, documentos, respostas) | no idioma em que foi escrito |
Os marcadores de vocabulário (**empresa** ou **órgão**, ver *Vocabulário da instalação*) seguem o idioma: "\{da\_entidade}" sai "da empresa" em português, "of the company" em inglês e "de la empresa" em espanhol.
O conteúdo escrito em outro idioma também aparece traduzido para o português, quando a tradução existe: um framework importado em inglês mostra o texto original para quem usa em inglês e a tradução para quem usa em português.
A troca de idioma vale na hora: a tela é redesenhada no idioma novo, sem sair da sessão. O dicionário de cada idioma é baixado só quando ele é escolhido; quem usa em português não baixa os outros dois.
***
### Traduzir uma resposta
Resposta escrita em outro idioma (por exemplo, a evidência de um fornecedor em inglês) pode ser traduzida, uma por vez: o botão **Traduzir** abaixo da justificativa pede a tradução ao modelo de IA do tenant, no idioma da tela, e **Ver original** volta ao texto escrito. Nada é traduzido sozinho nem em lote, e a tradução não é gravada: ela não substitui o que foi respondido.
***
### Para traduzir conteúdo próprio
Um framework próprio importado por manifesto pode trazer as traduções junto:
```javascript
{ "codigo": "Q-MINHA-01",
"enunciado": "Existe MFA no acesso administrativo?",
"traducoes": {
"en-US": { "enunciado": "Is MFA enforced on administrative access?" },
"es-ES": { "enunciado": "¿Se exige MFA en el acceso administrativo?" }
} }
```
O mesmo vale para tema e para framework. O que não vier traduzido continua aparecendo no idioma em que foi cadastrado.