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title:  7. Agenda estratégica
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createdAt: 2026-10-09T19:09:36.895Z
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A estratégia é acompanhada em reuniões: a Reunião de Acompanhamento Estratégico (RAE), o Acompanhamento da Rodovia Norte, o Comitê de riscos, as visitas técnicas às obras e os eventos com outras instituições. A agenda estratégica reúne esses eventos num calendário só — mês, semana, dia ou lista —, cada um na cor da sua categoria, com a pauta, os participantes internos e externos e quem confirmou presença.

Cada reunião tem a sua ficha, com documentos, presença, ata, adendos, encaminhamentos com responsável e prazo, exportação em CSV e envio aos participantes por aviso no sistema, e-mail, WhatsApp e canais de área no Microsoft Teams ou no Discord. Eventos confidenciais ficam visíveis só para quem precisa deles. As telas ficam em Gestão por indicadores › Agenda estratégica e Categorias da agenda.

## 7.1 Categorias da agenda

ID BSC-AGE-01

### Para que serve

As categorias são os tipos de evento da agenda e definem a cor de cada evento no calendário. Toda instalação começa com três: **Reunião**, **Visita técnica** e **Evento externo**.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador).

### Passo a passo

1. Abra Gestão por indicadores › Categorias da agenda.
2. Clique em **Nova categoria**.
3. Informe o **Nome**, a **Descrição** e a **Cor** (obrigatória) e confira a prévia.
4. Salve.
5. Use **Editar** para mudar nome, descrição ou cor, e **Inativar** para tirar a categoria das novas escolhas.
6. Use **Histórico** para ver cada mudança com antes e depois.

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Figura 47 — Categorias da agenda com as suas cores

### Observações

- O nome não se repete, sem diferença de maiúsculas e minúsculas.
- O calendário escolhe sozinho o texto preto ou branco com mais contraste sobre a cor.
- Mudar a cor repinta todos os eventos da categoria, inclusive os antigos.
- A categoria inativa continua nos eventos que já a usam.
- Quem só lê a agenda vê a lista de categorias sem botões.

## 7.2 Navegar no calendário

ID BSC-AGE-02

### Para que serve

A agenda estratégica reúne num calendário só as reuniões, visitas técnicas e eventos da estratégia, cada um na cor da sua categoria.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia); Responsável por ação/área; Leitor/Auditor.

### Passo a passo

1. Abra Gestão por indicadores › Agenda estratégica.
2. Use **Mês**, **Semana**, **Dia** ou **Lista** para trocar a visão.
3. Use as setas e **Hoje** para andar no tempo.
4. Clique numa categoria da legenda para ocultar ou mostrar os eventos dela.
5. Marque **Só os meus** para ver só os eventos que você organiza ou dos quais participa.
6. Clique num evento para abrir a ficha.

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Figura 48 — Agenda estratégica na visão de mês, com a legenda das categorias

### Observações

- Tudo aparece no horário de Brasília, mesmo num computador em outro fuso.
- O dia de hoje fica destacado; na semana e no dia, uma linha vermelha marca a hora atual.
- Pelo teclado: **Tab** chega ao dia selecionado, as setas levam ao dia vizinho e **Enter** abre o dia. O leitor de tela anuncia a data, se é hoje, quantos eventos há e diz **Confidencial** antes do assunto de evento confidencial.
- Categoria desligada na legenda fica riscada até ser religada.
- Se o seu login não estiver vinculado a um empregado, **Só os meus** avisa: não é que você não tenha eventos.
- Eventos que se sobrepõem dividem a largura só entre si.

## 7.3 Agenda no celular

ID BSC-AGE-03

### Para que serve

No celular, a agenda abre na lista da semana, mais fácil de ler numa tela estreita.

**Quem usa:** Responsável por ação/área; Leitor/Auditor.

### Passo a passo

1. No navegador do celular, abra Gestão por indicadores › Agenda estratégica.
2. Percorra a lista da semana ou troque para a visão de mês.
3. No mês, toque num dia (ou tecle Enter) para ver a lista do dia abaixo do calendário.
4. Toque no evento para abrir a ficha.

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Figura 49 — Agenda estratégica no celular

### Observações

- As regras de sigilo e de horário são as mesmas da tela grande.

## 7.4 Cadastrar um evento ou reunião

ID BSC-AGE-04

### Para que serve

Cada evento registra o assunto, a categoria, a data e o horário, o local, a pauta e, se quiser, a que ele se refere no plano: uma ação estratégica, um objetivo ou um ciclo.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia).

### Passo a passo

1. Abra Gestão por indicadores › Agenda estratégica e clique em **Novo evento**.
2. Informe o **Assunto** (por exemplo, Reunião de Acompanhamento Estratégico (RAE)) e a **Categoria**.
3. Informe **Data**, **Início** e **Término** (horário de Brasília).
4. Escolha a **Situação**: Agendado, Realizado, Adiado ou Cancelado.
5. Informe **Local ou link** e a **Pauta**.
6. Em **A que se refere**, ligue o evento, se quiser, a uma ação estratégica (por exemplo, RN-03), a um objetivo ou a um ciclo.
7. Inclua os participantes (veja a seção seguinte) e marque **Confidencial**, se for o caso.
8. Salve: quem cadastra fica registrado como **Organizador**.

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Figura 50 — Ficha do evento com pauta, participantes e vínculo com o plano

### Observações

- Término **00:00** quer dizer fim do dia: a reunião das 22h às 00h aparece como **22:00–24:00** no dia digitado.
- Um evento acaba no mesmo dia em que começa; para algo de vários dias, cadastre um evento por dia.
- **Realizado** só vale para evento que já começou, inclusive no cadastro.
- A lista de **A que se refere** só oferece o que você pode ler.
- Categoria inativa não pode ser escolhida para evento novo.
- Se o seu login não estiver vinculado a um empregado, o evento não é salvo; peça ao RH o vínculo.

## 7.5 Participantes internos e externos

ID BSC-AGE-05

### Para que serve

Os participantes podem ser empregados da empresa ou pessoas de fora, com os campos do modelo de ata de reunião. O participante externo não vira usuário do sistema: os dados dele servem só para convocar e registrar a reunião.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia).

### Passo a passo

1. No formulário do evento, vá a **Participantes**.
2. Inclua empregados pela busca por nome.
3. Para pessoa de fora, informe **Nome**, **Órgão / empresa**, **E-mail** e **Telefone**.
4. Marque quem é **Obrigatório**.
5. Salve e confira na ficha a lista com a resposta de cada um.

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Figura 51 — Participantes internos e externos com a resposta de presença

### Observações

- O e-mail e o telefone de externo aparecem só para o organizador, os participantes internos e quem gerencia a agenda; os demais veem nome e órgão com a marca **Contato restrito**.
- Quem edita sem poder ver o contato encontra os campos travados; o contato gravado é mantido.
- O mesmo empregado ou o mesmo e-mail externo não pode entrar duas vezes.
- Externo precisa de nome; o e-mail, se informado, precisa ser válido.
- O histórico nunca guarda e-mail nem telefone de externo: mostra **Contato alterado (externos)** com o nome da pessoa.

## 7.6 Responder à presença

ID BSC-AGE-06

### Para que serve

Cada participante interno confirma ou recusa a presença pela própria ficha do evento ou pela Mesa de trabalho. Não é preciso ter permissão da agenda: basta ser participante.

**Quem usa:** Responsável por ação/área.

### Passo a passo

1. Abra o evento na agenda (ou o convite na Mesa de trabalho).
2. Em **Sua resposta**, clique em **Confirmar presença** ou **Recusar**.
3. Confira a resposta registrada na ficha.

### Observações

- Só participante interno do evento pode responder sobre a própria presença.
- A resposta entra no histórico do evento com antes e depois.
- Quem respondeu e continua na lista mantém a resposta quando o evento é remarcado.

## 7.7 Remarcar, mudar a situação e consultar o histórico

ID BSC-AGE-07

### Para que serve

O evento pode ser remarcado enquanto está agendado ou adiado. Realizado ou cancelado, ele vira registro: data, participantes e pauta não mudam mais, só a situação.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia); Leitor/Auditor.

### Passo a passo

1. Abra o evento e clique em **Editar** para mudar data, horário, participantes ou outros dados.
2. Para mudar a situação, clique em **Mudar situação** e escolha Realizado, Adiado, Cancelado ou Agendado.
3. Clique em **Histórico** para ver cada criação, remarcação, troca de participantes e resposta, com antes e depois.

### Observações

- A situação de um evento já cadastrado só muda por **Mudar situação**.
- Para remarcar um evento realizado ou cancelado, volte antes a situação para **Agendado**, se for o caso.
- Se outra pessoa salvou o evento depois que você o abriu, feche, reabra e refaça a alteração.
- No histórico, o item a que o evento se refere aparece pelo nome só quando é um ciclo; ação e objetivo ficam pelo código interno, porque podem virar sigilosos depois.

## 7.8 Eventos confidenciais

ID BSC-AGE-08

### Para que serve

Um evento confidencial existe só para quem precisa dele: o organizador, os participantes internos, os responsáveis por encaminhamentos do evento e quem gerencia a agenda. Para os demais, ele simplesmente não aparece.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia); Administrador do sistema.

### Passo a passo

1. No formulário do evento, marque **Confidencial**.
2. Salve e confira que a ficha mostra a marca de confidencial.
3. Para revisar quem gerencia a agenda, confira a permissão correspondente em Início › Alçada.

### Observações

- Para quem não pode ver, o evento não aparece no calendário, o endereço direto responde que ele não existe ou não está aberto e o histórico vem vazio.
- "Gerenciar a agenda" só abre os confidenciais quando a permissão tem regra ativa na Alçada; sem regra, ela não abre o confidencial de ninguém.
- Ata, encaminhamentos, envios, documentos e CSV de evento confidencial seguem o mesmo sigilo.
- Se o evento se refere a uma ação ou objetivo sigiloso que você não pode ler, a ficha mostra só **Reservado — não está aberto para você**.
- Evento confidencial nunca vai a WhatsApp, Teams ou Discord, e o e-mail vai sem o arquivo anexado.

## 7.9 Documentos e presença da reunião

ID BSC-AGE-09

### Para que serve

Na ficha do evento, quem gerencia a agenda anexa os documentos discutidos e, depois que a reunião começa, registra quem compareceu.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia).

### Passo a passo

1. Abra o evento na agenda.
2. Em **Documentos**, anexe a apresentação, o relatório ou o que foi discutido.
3. Depois do início da reunião, marque para cada participante **Compareceu** ou **Faltou**.

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Figura 52 — Ficha do evento com documentos e presença

### Observações

- Os documentos seguem o sigilo do evento: de evento confidencial, só baixa quem vê o evento.
- A presença marcada pelo organizador é diferente da resposta do participante (confirmar ou recusar antes).
- Depois que a ata é finalizada, nenhum documento entra nem sai, e a presença trava.
- Evento cancelado não recebe ata, presença, encaminhamento nem envio.

## 7.10 Ata: salvar, finalizar e enviar, adendo

ID BSC-AGE-10

### Para que serve

A ata registra o que foi discutido e decidido. Depois de finalizada, ela não muda mais e é enviada aos participantes; correções entram como adendo, o que dá à ata valor de prova.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia).

### Passo a passo

1. Abra o evento e vá a **Resumo da reunião**.
2. Escreva o que foi discutido e decidido e clique em **Salvar ata** (quantas vezes quiser).
3. Quando a ata estiver pronta, clique em **Finalizar e enviar** e confirme.
4. Confira a marca **Finalizada por … em …** e a linha **Enviado ao finalizar a ata** em **Envios**.
5. Para corrigir depois, clique em **Registrar adendo** e escreva a correção.

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Figura 53 — Ata finalizada com adendo e encaminhamentos

### Observações

- Finalizar trava o texto, a presença e os documentos e envia o evento sozinho aos participantes e aos responsáveis por encaminhamento.
- Só dá para finalizar uma reunião que já começou e um texto salvo: se mexeu no texto, salve antes.
- O adendo aparece abaixo do texto original, com data e autor; o original fica intacto.
- Áudio e transcrição automática não fazem parte desta versão: a ata é o texto escrito.
- Cada ata e cada adendo têm o próprio histórico.

## 7.11 Encaminhamentos

ID BSC-AGE-11

### Para que serve

Os encaminhamentos são as tarefas decididas na reunião, cada uma com responsável e prazo. Eles continuam abertos depois da ata finalizada: são o acompanhamento do que foi decidido.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia); Responsável por ação/área.

### Passo a passo

1. Abra o evento e clique em **Novo encaminhamento**.
2. Informe **O que fazer**, o **Responsável** (qualquer empregado, mesmo quem não participou) e o **Prazo**.
3. Se quiser, escolha a **Ação estratégica** a que o encaminhamento serve.
4. Salve: o responsável recebe um aviso e o item entra na Mesa de trabalho dele.
5. O responsável usa **Concluir**, com uma observação, quando terminar.
6. O organizador pode editar, concluir ou **Cancelar** o encaminhamento.

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Figura 54 — Encaminhamentos com responsável, prazo e situação

### Observações

- O prazo é no dia da reunião ou depois, pelo calendário de Brasília.
- Encaminhamento pendente com prazo vencido aparece como **Atrasado**.
- O responsável por um encaminhamento passa a ler o evento, mesmo confidencial. Ler não é editar.
- Só o responsável ou quem gerencia a agenda conclui ou repassa o encaminhamento.
- O aviso ao responsável segue a preferência dele (sino e, se ligado, e-mail).

## 7.12 Enviar o evento aos participantes por e-mail

ID BSC-AGE-12

### Para que serve

O envio leva aos participantes e aos responsáveis por encaminhamento o registro da reunião: data, local, pauta, resumo com adendos, encaminhamentos e o endereço do evento. O e-mail leva também o arquivo do evento em CSV.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia).

### Passo a passo

1. Com a ata finalizada, abra o evento e clique em **Enviar aos participantes**.
2. Confira a lista de destinatários e o canal de cada um.
3. Observe em vermelho quem ficou sem canal e o motivo.
4. Clique em **Enviar agora**.
5. Confira o resultado na seção **Envios**.

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Figura 55 — Janela de envio com destinatários e canais

### Observações

- Cada pessoa aparece uma vez, mesmo sendo participante e responsável por encaminhamento.
- Interno com login recebe aviso no sistema e e-mail (conforme a preferência); interno sem login com e-mail cadastrado recebe e-mail; externo recebe e-mail.
- Quem não tem canal (**Sem e-mail cadastrado**, **Sem login e sem e-mail cadastrado**) não impede o envio aos outros.
- Cada pessoa recebe uma mensagem só sua; ninguém vê o endereço dos outros.
- O anexo vai sem e-mail e telefone de externos. Evento confidencial ou arquivo acima de 2 MB vão só com o endereço do evento.
- O envio só é liberado com a ata finalizada; depois, **Enviar agora** reenvia quantas vezes for preciso.

## 7.13 Enviar pelos canais integrados (WhatsApp, Teams, Discord)

ID BSC-AGE-13

### Para que serve

Além do aviso no sistema e do e-mail, o evento pode sair pelo WhatsApp de cada participante interno e pelo canal da área no Microsoft Teams ou no Discord. Esses canais levam só o essencial e o link; quem decide quem vê a ata é a regra de leitura do evento.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia).

### Passo a passo

1. Na janela **Enviar aos participantes**, localize o bloco **Enviar também por**.
2. Marque ou desmarque o WhatsApp e os canais de área ativos (já vêm marcados conforme a categoria do evento).
3. Clique em **Enviar agora**.
4. Confira em **Envios**, canal por canal, quantos foram endereçados e quantos ficaram de fora e por quê.

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Figura 56 — Canais de área (Teams e Discord por unidade) e conta de WhatsApp

### Observações

- O WhatsApp vai a quem confirmou o número e ligou o WhatsApp para o aviso "Envio do evento da agenda" em Preferências de notificação. A mensagem usa o modelo aprovado de envio do evento: assunto, data e link.
- Externo não recebe WhatsApp; fica com o e-mail.
- O canal da área recebe um cartão com assunto, data, horário, quantidade de encaminhamentos e o botão que abre o evento. Nunca recebe o texto da ata, a lista de participantes nem contatos, porque é coletivo.
- Nenhum desses canais leva o arquivo.
- Evento confidencial não vai a nenhum deles.
- Os motivos de ficar de fora (sem número confirmado, WhatsApp desligado para o aviso, evento sigiloso, canal desativado ou removido) aparecem só como contagem, nunca com nomes.
- Enquanto o modelo de mensagem não estiver aprovado na conta de WhatsApp da empresa, a mensagem é recusada e aparece em Notificações › Falhas de entrega.

## 7.14 Envio automático por categoria

ID BSC-AGE-14

### Para que serve

Quem coordena os canais de mensageria define, para cada categoria da agenda, se finalizar a ata também envia o evento sozinho pelo WhatsApp e pelos canais de área escolhidos.

**Quem usa:** Gestor de Desempenho (escritório de estratégia); Administrador do sistema.

### Passo a passo

1. Abra **Alertas e mensagens › Agenda: envio do evento pelos canais integrados**.
2. Para cada categoria (ou na linha **Padrão**, que vale para as categorias sem configuração própria), ligue o envio automático.
3. Escolha o WhatsApp e os canais de área que devem receber.
4. Salve e consulte o **Histórico** de cada alteração.

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Figura 57 — Canais de área disponíveis para o envio automático

### Observações

- Sem o envio automático, finalizar a ata envia só o aviso no sistema e o e-mail; o organizador envia pelos outros canais a partir do evento, com eles pré-marcados.
- Só se escolhe canal de área ativo; um canal desativado depois é pulado e aparece no registro do envio.
- Para corrigir "Escolha só canais de área ativos", reative o canal em Canais de área ou tire-o da lista.

## 7.15 Registro de envios e o que "enviado" quer dizer

ID BSC-AGE-15

### Para que serve

A seção **Envios** da ficha guarda cada envio do evento, para que o organizador saiba quem foi endereçado, por quais canais e o que aconteceu com o arquivo.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia); Leitor/Auditor.

### Passo a passo

1. Abra o evento e vá à seção **Envios**.
2. Confira data, quem enviou (ou **Enviado ao finalizar a ata**), quantos destinatários internos e externos, os canais e o que aconteceu com o arquivo.
3. Abra o histórico do envio, se precisar.
4. Se um e-mail não chegou, consulte **Notificações › Falhas de entrega**.

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Figura 58 — Notificações, onde ficam as falhas de entrega

### Observações

- "Enviado" quer dizer endereçado, não entregue: se o servidor de e-mail recusar depois, a mensagem aparece em Falhas de entrega.
- Se a instalação não tiver servidor de e-mail configurado, a tela avisa que os e-mails só vão para o registro do servidor; os avisos no sistema chegam normalmente.
- Quem ficou sem canal aparece só pelo nome, nunca com e-mail ou telefone.
- O registro diz se o arquivo foi anexado ou se foi só o endereço (evento confidencial, arquivo acima de 2 MB ou arquivo que não pôde ser preparado).

## 7.16 Exportar o evento em CSV

ID BSC-AGE-16

### Para que serve

A exportação gera uma planilha com tudo o que foi registrado na reunião, para arquivo ou para distribuição.

**Quem usa:** Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador); Gestor de Desempenho (escritório de estratégia); Leitor/Auditor.

### Passo a passo

1. Abra o evento.
2. Clique em **Exportar CSV**.
3. Abra o arquivo (nome evento-\<data>-\<assunto>.csv) no Excel ou no LibreOffice.

### Observações

- Disponível para quem lê o evento.
- O arquivo traz em blocos: o evento, os participantes com a presença, a pauta, a ata (com a situação e quem finalizou), os adendos e os encaminhamentos.
- Em português, usa ponto e vírgula e datas dd/mm/aaaa e abre com os acentos já em colunas.
- Célula que começaria como fórmula (=, +, - ou @) sai como texto: o arquivo nunca executa nada.
- E-mail e telefone de externo só saem para quem os vê na ficha; para os demais, **Contato restrito**.

## 7.17 Perfis de acesso na agenda

ID BSC-AGE-17

### Para que serve

A agenda separa quem mantém as categorias, quem cadastra e registra as reuniões e quem só lê ou responde.

**Quem usa:** Administrador do sistema; Diretoria de Estratégia (patrocinador/aprovador).

### Passo a passo

1. Abra Início › Alçada.
2. Localize as permissões da agenda (ler a agenda, gerenciar a agenda, manter as categorias da agenda).
3. Confira os cargos ligados a cada uma e ajuste conforme a estrutura da organização.

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Figura 59 — Alçada com as permissões da agenda

### Observações

- Diretoria de Estratégia: mantém as categorias, cadastra e edita eventos e vê todos, inclusive os confidenciais.
- Gestor de Desempenho: cadastra e edita eventos e vê todos.
- Analista Operacional: lê a agenda e os eventos abertos, os confidenciais em que é participante, responde à presença, lê ata, encaminhamentos e envios e exporta o CSV.
- Ata, presença, documentos, encaminhamentos e envio são de quem gerencia a agenda.
- Qualquer participante interno responde à própria presença; o responsável por um encaminhamento conclui o próprio encaminhamento e lê o evento dele.