--- title: Glossário slug: M-Ou-glossario docTags: createdAt: 2026-10-09T19:14:39.056Z --- | **Termo** | **Definição** | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Agenda estratégica** | Calendário que reúne as reuniões e eventos de acompanhamento da estratégia, cada um na cor da sua categoria, com pauta, participantes, ata e encaminhamentos. | | **Agrupador** | Item do escopo de uma ação estratégica que organiza entregas (um lote, uma fase). Não tem valor próprio: soma as entregas abaixo dele. | | **Alertas e mensagens** | Tela que define, por tipo de registro do Bússola/BSC e por família de aviso, os canais (sino, e-mail, WhatsApp, push, canal da área) e os destinatários dos alertas. | | **Alçada** | Regra de autorização que define qual cargo pode executar uma operação, opcionalmente com teto de valor e restrita a uma unidade. Operação sem nenhuma regra ativa fica liberada a qualquer pessoa autenticada. | | **Análise SWOT** | Diagnóstico de ambiente de um setor em quatro quadrantes: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Só fraquezas e ameaças originam riscos. | | **Apetite a risco** | Limite de exposição que a empresa aceita. Na matriz de risco, cada faixa é marcada como dentro ou fora do apetite; risco fora do apetite é prioridade de tratamento. | | **Apuração** | Registro do valor realizado de um indicador num período. Pode ficar em andamento (estimativa) ou ser congelada como oficial; só a apuração oficial dispara o aviso de desvio. | | **Atingimento** | Percentual que expressa quanto do resultado esperado foi alcançado, calculado a partir da meta e do realizado e respeitando a polaridade do indicador. | | **Ação estratégica** | Projeto da carteira da empresa (obra, estudo, projeto de tecnologia) com código, escopo, cronograma, orçamento e os objetivos do plano que atende. Exemplo: RN-03 Duplicação da Rodovia Norte — trecho 3. Não confundir com a ação de um plano de ação 5W2H. | | **Cadeia de valor** | Infográfico que organiza os processos da empresa por tipo (gestão, finalísticos e suporte) e macroprocesso, calculado a partir do catálogo de processos. | | **Canal de área** | Canal compartilhado do Microsoft Teams ou do Discord ligado a uma unidade (ou à organização inteira) para receber os avisos do Bússola/BSC daquela área. | | **Carga de dados** | Rotina que traz dados de outro sistema para a base de leitura do Bússola/BSC, com colunas definidas e histórico de execuções. | | **Ciclo estratégico** | Versão do plano estratégico para um período, com identidade (missão, visão, valores), perspectivas, objetivos e régua de desempenho. Exemplo: Ciclo Estratégico 2026 — Empresa Exemplo. | | **Conector** | Configuração que diz quando e para quê o Bússola/BSC usa uma integração: por exemplo, enviar uma mensagem quando o atingimento cair abaixo de um limite, ou capturar dados para um indicador. | | **Console SQL** | Tela em que o analista escreve consultas de leitura sobre a base de leitura do Bússola/BSC e vê o resultado na hora, sem dados de pessoas nem registros sigilosos. | | **Consulta salva** | Consulta SQL guardada com versões e parâmetros, reutilizável na apuração de indicadores e em cargas de dados. | | **Cronograma** | Distribuição no tempo das entregas, atividades e subtarefas de uma ação estratégica, gerada a partir do escopo e exibida também em gráfico de Gantt. | | **De-Para** | Tabela de tradução que diz qual coluna do dado capturado de outro sistema vai para qual campo de um objeto do Bússola/BSC. | | **Delegação** | Registro que permite a um substituto exercer, num período, a alçada de um cargo de origem, até o limite desse cargo, com justificativa obrigatória. | | **Encaminhamento** | Providência decidida numa reunião da agenda estratégica, com responsável e prazo, acompanhada na Mesa de trabalho. | | **Entrega** | Item do escopo de uma ação estratégica que representa o que de fato se produz, com valor previsto, período, unidade e responsável. | | **Evidência** | Arquivo ou registro que comprova a execução de uma entrega ou de um tratamento de risco. | | **Falhas de envio** | Tela que lista as notificações não entregues (e-mail, WhatsApp, Teams, Discord, push), com o motivo, para conferência e reprocessamento. | | **Família de aviso** | Grupo de alertas do Bússola/BSC com o mesmo gatilho: registro novo, atraso, comentário ou mudança (ouvintes). | | **Farol** | Cor que sinaliza o desempenho de um indicador ou objetivo (verde, amarelo, vermelho ou sem meta), definida pela régua de desempenho do ciclo. Também chamado de semáforo. | | **Hub de integrações** | Lugar único em que a organização cadastra as ligações do Bússola/BSC com outros sistemas, com credenciais cifradas e destinos aprovados na lista de saída. | | **Indicador** | Medida que acompanha um objetivo estratégico, com fórmula, unidade, polaridade, periodicidade, linha de base, metas e apurações. | | **Indicador importado** | Indicador cujos valores chegam de um sistema externo por integração, identificado pelo código da série naquele sistema. | | **Integração** | Cadastro que diz com quem e com que credencial o Bússola/BSC fala: SEI, SIAFI, Portal da Transparência, banco de dados, arquivo, Microsoft Teams, Discord, WhatsApp e outros. | | **Linha de base (ação estratégica)** | Foto aprovada do escopo, do cronograma e do financeiro de uma ação estratégica, congelada ao iniciá-la. Nova linha de base só nasce de uma solicitação de mudança aprovada. | | **Linha de base (indicador)** | Valor de partida de um indicador e a data correspondente, usados para medir quanto se avançou desde o início do plano. | | **Lista de saída** | Relação de servidores, protocolos e portas que as integrações podem acessar, mantida pelo administrador do sistema. | | **Mapa de riscos** | Matriz de calor que mostra a exposição dos riscos por probabilidade e impacto, nas visões inerente e residual planejado. | | **Mapa estratégico** | Representação gráfica do plano: uma faixa por perspectiva, com os objetivos, seus faróis e as ligações de desdobramento entre eles. | | **Matriz de risco** | Régua de avaliação de riscos, com escalas de probabilidade e impacto, pesos e faixas de criticidade (por exemplo, Baixo, Médio, Alto, Extremo). | | **Matriz GUT** | Método de priorização que dá notas de 1 a 5 para Gravidade, Urgência e Tendência; o produto das três é a prioridade GUT, de 1 a 125. | | **Mensagem institucional** | Modelo de texto enviado em cada tipo de aviso, por idioma, com campos automáticos e variações por canal. | | **Mesa de trabalho** | Tela pessoal que reúne tudo o que está com a pessoa — indicador a apurar, atividade, ação de plano, encaminhamento, reunião, tratamento de risco — agrupado por prazo. | | **Meta** | Valor esperado de um indicador numa janela da linha do tempo, com faixa de tolerância e aprovação. | | **Modelo aprovado de WhatsApp** | Modelo de mensagem (template) aprovado na plataforma do WhatsApp, obrigatório para a empresa iniciar uma conversa; o texto do Bússola/BSC preenche os espaços numerados dele. | | **Modelo de plano de riscos** | Conjunto de riscos recorrentes guardado para ser aplicado por cópia a um objetivo, eixo ou programa. | | **Objetivo estratégico** | Resultado que a empresa quer alcançar no ciclo, ligado a uma perspectiva, medido por indicadores e desdobrado em outros objetivos com peso. | | **Ocorrência de risco** | Registro de que um risco efetivamente aconteceu, com data e descrição, que pode originar um tratamento corretivo. | | **Painel** | Grade configurável de widgets sobre indicadores, objetivos e ações, com alcance pessoal, por cargo ou da organização, e barra de filtros. | | **Painel de desempenho** | Grade que cruza, para cada indicador e período, a meta e o realizado, com variação, atingimento e farol. | | **Perfil de acesso do BSC** | Conjunto de itens de menu do Bússola/BSC concedido a pessoas específicas, além do que o cargo já dá. Só soma acesso, nunca retira. | | **Perspectiva** | Grande dimensão do plano estratégico que agrupa objetivos, como Clientes e sociedade, Resultados financeiros, Processos internos e Aprendizado e crescimento. | | **Plano de ação (5W2H)** | Conjunto de ações que responde a um indicador fora da meta, cada uma descrita por o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto. | | **Polaridade** | Sentido em que o resultado de um indicador é bom: maior é melhor, menor é melhor, no alvo é melhor ou estabilizar. | | **Preferências de notificação** | Tela em que cada pessoa escolhe, por tipo de aviso, os canais pessoais que recebe: sistema (sino), e-mail, WhatsApp e push. | | **Processo** | Item do catálogo de processos da empresa, com versões que passam por elaboração, revisão e validação; há sempre uma única versão vigente. | | **Programa** | Agrupamento de ações estratégicas e objetivos por tema, com subprogramas. Exemplos: PROROD, PROTER, PROGOV. | | **Push** | Aviso exibido na tela do celular ou do computador, mesmo com o Bússola/BSC fechado, para quem o ativou no aparelho. | | **Recifragem** | Operação que reabre cada segredo guardado com a chave que o cifrou e o cifra de novo com a chave ativa. | | **Registro de riscos** | Lista dos riscos corporativos da empresa, com evento, causas, consequências, natureza, responsável, vínculos e avaliações. | | **Registro sigiloso** | Indicador, objetivo, plano, ação ou risco marcado como reservado: o nome aparece só para quem tem permissão, e os avisos dele saem apenas no sino de quem pode vê-lo. | | **Risco inerente** | Nível do risco sem nenhuma ação gerencial, calculado pela probabilidade e pelo impacto na matriz de risco. | | **Risco residual planejado** | Nível em que a área espera que o risco fique depois do tratamento planejado; é a meta de redução assumida pela área. | | **Régua de desempenho** | Critério do ciclo que decide a cor do farol: pela tolerância de cada meta ou pelo percentual de atingimento. | | **Seguir (registro)** | Ação de acompanhar um indicador, objetivo, plano, ação estratégica ou entrega para receber os avisos de mudança, comentário e atraso dele. | | **Sino** | Canal de notificações dentro do portal, no canto superior direito, com contador de não lidas. | | **Solicitação de mudança** | Pedido formal de alteração do plano de uma ação estratégica que, aprovado, gera uma nova linha de base. | | **Tratamento de risco** | Ação definida para reduzir um risco, com responsável, área e prazo, acompanhada pelo lançamento de andamento e evidências. | | **Trilha de auditoria** | Registro automático de criações, edições e exclusões de cadastros sensíveis, com autor, data e o antes e o depois. | | **Usuário local do BSC** | Pessoa cadastrada diretamente no Bússola/BSC, com nome, e-mail, login e unidade, para receber perfis de acesso quando ainda não existe no cadastro corporativo. | | **Widget** | Componente de um painel, como cartão de indicador, velocímetro, gráfico de linha, barras, rosca, tabela ou lista de situação. |