Esta funcionalidade tem como objetivo apresentar algumas funcionalidades para o gerenciamento de eventos, permitindo visualizar gráficos, acompanhar o monitoramento e pesquisar ocorrência de eventos.
Para ter acesso a todas as possibilidades de visualização das opções de um evento, é preciso:
Ter um servidor com aplicação EVM e Mongo funcional e comunicável com o ITSM.
Existem 5 gráficos disponíveis e veremos cada um deles.
Este gráfico apresenta a análise de tendências e a comparação por período (definido no item de pesquisa, no ícone de lupa) de eventos ocorridos com os status: Information, Warning, Exception, Up, Down e Unknown.
As informações apresentadas estão relacionadas à distribuição de eventos em um gráfico de anel. Ao clicar na parte que você deseja ver, um balão com o número de eventos ocorridos aparecerá.
A apresentação deste gráfico refere-se à integração com ferramentas de monitoramento interno e externo, além do número de eventos gerados pela origem.
O gráfico apresenta o número de eventos que ocorreram em cada item de configuração, dividido por status: Information, Warning, Exception, Up e Down. O número exibido nos indicadores de status refere-se ao número de eventos ocorridos em cada IC.
Ao clicar no indicador, ele apresenta todos os eventos que ocorreram com seu ID exclusivo, status (classificação), origem (ferramenta) e data/hora.
As informações do gráfico apresentam o número de eventos ocorridos por serviço e divididos por status: Information, Warning, Exception, Up e Down. O número exibido nos indicadores de status refere-se ao número de eventos ocorridos em cada serviço.
Ao clicar no indicador, ele apresenta todos os eventos que ocorreram com seu ID exclusivo, status (classificação), origem (ferramenta) e data/hora.
Os eventos serão criados na plataforma através da integração com ferramentas de monitoramento internas e externas.
O evento capturado será classificado (Information, Warning ou Exception). Este será criado com o status logado e, de acordo com as ações automáticas, poderá ser criado um incidente, um problema ou uma notificação.
Se uma ação automática for acionada, o evento terá o status alterado de logado para em execução até que seja resolvido ou arquivado.