Administração da Plataforma
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Introdução à Administração de ...
Automatização
Ação Automática via E-mail
2min
A finalidade desta funcionalidade é programar a abertura automática de solicitações de serviço via e-mail.
Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir ação automática via e-mail.
A criação automática via e-mail requer o registro prévio da ação automática de incidentes/requisições/procedimentos.
- Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Sistema > Configurações > Configuração de ação automática via e-mail;
- Preencha os campos disponibilizados;
- Clique no botão "Gravar".