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title: Cadastrar o motivo de negação do check in
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description: Learn how to register denial reasons for check-ins in the CITSmart Enterprise ITSM Mobile application. Access this feature through the main menu by selecting "Gestão Integrada" > "Gerência de Força de Atendimento" > "Cadastro de Motivo de Negação". Simply
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createdAt: 2021-10-27T18:06:54.000Z
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Esta funcionalidade permite registrar o motivo de negação do check in, o qual será utilizado ao realizar o check in através do aplicativo CITSmart Enterprise ITSM Mobile.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Gestão Integrada > Gerência de Força de Atendimento > Cadastro de Motivo de Negação;`
2. Na aba "**Cadastrar Motivo de Negação de Checkin**" e descrever o motivo desejado;
3. Clicar no botão "**Gravar**" para efetuar a operação.