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title: Escalonamento
slug: admin/escalonamento
description: Learn how to use the scheduling feature for automatic escalation rules with this helpful document. Accessible through the main menu, users can easily add, edit, and delete escalation actions. Follow the step-by-step procedure of accessing the feature, cli
docTags: 
createdAt: 2021-10-26T19:22:01.000Z
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Esta funcionalidade tem por objetivo a ação de agendamento. Ela será o complemento para se criar uma regra de escalonamento.

Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir ação automática de escalonamento.

## Procedimento

1. Para ter acesso clicar no menu principal `Sistema > Ações automáticas > Ações de escalonamento;`
2. Clicar no botão "**Novo**";
3. Preencher os campos disponibilizados;
4. Clicar em "**Gravar**".