--- title: Parametrização - VoIP slug: admin/parametrizacao-voip description: Learn how to configure VoIP in the CITSmart system with this document. It includes instructions on accessing the functionality, defining parameter values, and saving changes. Discover a list of VoIP parameters and their purposes, such as enabling VoIP and docTags: createdAt: 2021-10-27T15:41:47.000Z --- VoIP (Voice over Internet Protocol) é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados. Os parâmetros do "VoIP" permitem definir a senha para comunicação com o servidor, informar o ramal de comunicação padrão para ligação VoIP, dentre outras ações afim de configurar o uso do VoIP no CITSmart. ## Procedimento 1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Parametrização > Voip;` 2. Definir os valores dos parâmetros (atributos); 3. Clicar no botão "**Gravar**" para efetuar a operação; 4. A lista abaixo representa os parâmetros do "**VoIP**" e a finalidade de cada um deles: | # | Nome | Valores possíveis | Finalidade | Qual é o impacto no sistema? | | --- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 323 | VoIP - Ativar VoIP (Valores: "S" ou "N" Default: "N") | S ou N (Default: N) | Ativar o recurso VoIP. | Assim que ativo um ícone de fone de ouvido, ficará disponível no rodapé da tela Portal de Serviços (Smart Portal) para que o usuário possa entrar em contato com o HelpDesk via telefone (VoIP). | | 324 | VoIP - Servidor (ex.: [https://127.0.0.1:8089/janus](https://127.0.0.1:8089/janus)) | Ex: [https://127.0.0.1:8089/janus](https://127.0.0.1:8089/janus) | Endereço SIP do servidor (SIP = Protocolo de Iniciação e Sessão) para uso do VoIP | Não se aplica | | 325 | VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1) | Ex: 127.0.0.1 | VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1) | Não se aplica | | 326 | VoIP - Porta (ex.: 5061) | Ex: 5061 | Informar a porta por onde trafega a informação de voz | Não se aplica | | 327 | VoIP - Usuário (ex.: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado) | Ex: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado | Identificação para comunicação com o servidor | Não se aplica | | 328 | VoIP - Senha | Valores Possíveis – Não se aplica | Senha para comunicação com o servidor | Não se aplica | | 329 | VoIP - Ramal (ex.: 0800) | Ex\:: 0800 | Informar o ramal de comunicação padrão para ligação VoIP | Não se aplica | | 330 | VoIP - Abordagem de Registro (Ex: 1. Registrar usando senha simples; 2. Registrar usando a senha HA1; 3. Registre como um convidado (sem senha) | Se o usuário configurar:1 - Significa que o sistema irá usar a senha definida no parâmetro 328;2 - Significa que o sistema irá usar uma senha criptografada;3 - Significa que não terá senha, e mesmo que definido o parâmetro 328, o sistema irá desconsiderar o parâmetro. | Abordagem de registro para que ocorra a comunicação, seja uma abordagem de registro utilizando senha ou não | Não se aplica | Tabela 1 - Lista de parâmetros