Incidentes
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Os incidentes são grupos lógicos onde o AIOPS agrupa alertas que possam ser correlacionados de alguma forma, seja por causa raíz ou por serviços impactados similares. Com os objetivos de reduzir ruídos e facilitar o trabalho em equipe no troubleshoot de problemas.
O Contexto de incidentes envolve os seuguintes pontos:
- Listagem de incidentes
- Detalhamento de incidentes
- Correlação de eventos
- Compartilhamento de incidentes
- Possíveis ações
Para que os incidentes sejam correlacionados da maneira correta, é necessário ensinar ao AIOPS os eventos correlatos, dessa forma ele evolui no decorrer do tempo e se torna mais assertivos em suas correlações.