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title: Incidentes
slug: aiops2/incidentes
description: Learn how incidents are effectively grouped by Simon based on logical correlations, such as root cause or impacted services, to streamline troubleshooting and enhance teamwork. This document explores the context of incidents, including listing and detaili
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createdAt: 2023-10-20T14:07:09.928Z
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Os incidentes são grupos lógicos onde o AIOPS agrupa alertas que possam ser correlacionados de alguma forma, seja por causa raíz ou por serviços impactados similares. Com os objetivos de reduzir ruídos e facilitar o trabalho em equipe no troubleshoot de problemas. 

O Contexto de incidentes envolve os seuguintes pontos:

- Listagem de incidentes
- Detalhamento de incidentes
- Correlação de eventos
- Compartilhamento de incidentes
- Possíveis ações

Para que os incidentes sejam correlacionados da maneira correta, é necessário ensinar ao AIOPS os eventos correlatos, dessa forma ele evolui no decorrer do tempo e se torna mais assertivos em suas correlações.