A plataforma AIOPS permite a configuração de informações de SLA para diferentes iniciativas como Serviço de TI, Incidentes, Uptime e etc.

Para configuração de SLAs para incidentes é possível acessar a tela de ajustes na funcionalidade de configurações no AIOPS e após isso utilizar a opção de configurações de organização.

Através do Atmos, é possível definir horários de atentimento para que possa haver cálculos para dashboards interativas onde é possível acompanhar SLAs, e também para o cálculo de SLAs na funcionalidade de serviço de TI. O uptime pode ser utilizado para acompanhamento de qualquer serviço, seja externo via canais ou interno via dashboards, que precise ser gerenciado.

Learn how to configure SLA information for IT Service, Incidents, and Uptime initiatives using the Simon platform. Discover how to access the settings screen and utilize organization settings for configuring SLAs for incidents. Explore the Atmos feature f

Configurações em comum

SLAs

Escalas

AIOPS

Introdução

Zones

Requisitos

INTRODUÇÃO

Sphere Agent

INSTALAÇÃO

Alarmes

Incidentes

Dashboards

Integrações

Canais

Times

Usuários

Inventário

Compartilhamento Automático

Testes Web

Monitor de Network

Infraestrutura

Descoberta Automática

Hosts

Topologia

Serviços de TI

Alertas / Triggers

Painéis (Dashboards)

Traceroute

Pipes e Automação

Manuntenções

Agendamentos

Métricas

Segredo

ATMOS

Application Performance Management

Real User Monitoring

DIVEDOT

Explorar as Métricas

MÉTRICAS

Instalação

Avançado

Instalação Gerenciada (Homologação