Esta funcionalidade tem por objetivo gerar gráfico de Análise de Tendência de Eventos por Serviço de Negócio em determinado período, a fim de realizar uma análise dos eventos.
A análise de tendências consiste na utilização de dados para projeção de resultados futuros.
Esta funcionalidade somente poderá ser usada em instâncias em que o cliente implantou também o módulo de Eventos.
Para realizar a análise de tendência de eventos, é necessário registrar previamente um contrato, uma solicitação de serviço (ticket), configurar a conexão do CITSmart Event Monitor, além de instalar e configurar a ferramenta de monitoração.