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title: Comportamentos
slug: aura/comportamentos
docTags: 
createdAt: 2025-07-07T20:39:55.890Z
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Este manual tem como objetivo orientar o processo de criação de um chatbot e o registro adequado dos comportamentos.
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## Criar novo chatbot

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Esta funcionalidade está disponível apenas para o papel de **Desenvolvedor**.
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1. Acesse o menu "**CITSmart Aura**" e clique na opção "**Chatbots**".

![novochatbot](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/WbGCC7W9jeg1XoCB1chNF_novochatbot.png)

1. Clique em "**Novo Chatbot**", insira o nome desejado e clique no botão "**Criar Novo Chatbot**".

![novochatbot](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/jZpyeF3TycojWxx3q0Fdh_criarnovochatbot.png)

1. Após criar o chatbot, clique sobre seu nome para acessar as funcionalidades.

![novochatbot](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/SOIyK8BqH07ZS5kieJ7Nx_meunovochatbot.png)

### Dashboard

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Esta funcionalidade está disponível apenas para o papel de **Supervisor**.
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Na opção "**Dashboard**", é possível visualizar métricas importantes sobre as interações do chatbot.

### Listagem de histórico de conversas

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Esta funcionalidade está disponível apenas para o papel de **Supervisor**.
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Acesse a "**Listagem de históricos de conversas**" para visualizar todas as interações realizadas com o chatbot.

![novochatbot](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/vc4NOoGfLuRvIXLvKB3W2_historicodeconversas.png)

### Excluir

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Esta funcionalidade está disponível apenas para o papel de **Desenvolvedor**.
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1. Para excluir um chatbot, clique no ícone "**Excluir**" e uma mensagem de confirmação será exibida.

- Para confirmar a exclusão, clique em "**Sim**"
- Para cancelar, clique em "**Não**".




![novochatbot](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/6FTOHHbty6l-9Kz99qPbY_excluir1.png)

![novochatbot](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/BO6YRDZ45GImYBu8mf4WL_excluir.png)

## Registrar comportamentos

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Esta funcionalidade está disponível apenas para o papel de **Desenvolvedor**.
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1. No chatbot criado, localize a opção "**Registrar novo comportamento**" e clique em "**Avançar**".

![registrarcomportamento](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/u_ovD_PslF3sgNBC_h3A9_registrarcomportamento.png)

1. Escolha o tipo de comportamento a ser cadastrado.
   No exemplo abaixo, vamos cadastrar o comportamento "Máquina de estados".

![registrarcomportamento](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/HmehwUX6OrsgSMjqNaEYA_registrarcomportamento2.png)

1. O sistema solicitará as seguintes informações:

- Nome: Meu novo chatbot
- Manifesto: Máquina de estados
- Login: máquina
- Senha: 123456

![registrarcomportamento](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/_QHZfnMynyB4tWEjUhkPG_informacoeswanderson.png)

1. Após preencher os dados, clique em "**Avançar**".

## Informações adicionais

Cada comportamento possui critérios e parâmetros específicos para sua configuração. Por isso, é essencial acessar informações adicionais para garantir uma configuração precisa e eficiente. Confira abaixo os links com orientações específicas para cada canal:

- [Botmaker](docId\:oQ7mLKAYAyW2kQrSIffm7) 
- [Facebook Messenger](docId:-vBRvUM247x2JCWpy5ewF) 
- [Gupshup](docId\:yDE_OvkdaVXwDXlJf4KOb) 
- [Positus](docId\:Y-6xf0gSO_DGt1C05qVgh) 
- [Slack](docId\:LrVVKjuAG70-TR5OJ3BUB) 
- [Microsoft Teams](docId\:U2x45XhTvXjYPfCjTwdGL) 
- [Telegram](docId\:LWjO_fH2atItJkba-N0x8) 
- [Twilio](docId\:QwD1M939lV4VZKc25irfp) 
- [Manual do widget](docId\:y4PJDkvomuu6KVeCcpZTA)