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title: Permissões de rede
slug: aura/permissoes-de-rede
docTags: 
createdAt: 2025-07-07T20:39:55.891Z
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No diagrama abaixo, apresentamos os componentes da solução. Cada um deles
pode requerer permissões de rede adicionais para que suas funcionalidades
sejam plenamente habilitadas.

```mermaid
flowchart TD

  subgraph rede_interna
    subgraph aura
      engine -. talk_spec .-> broker
      engine -. broker_spec .-> talker
      engine -. sql .-> postgres
    end 

    engine -. http .-> citsmart
    broker <-. http+websocket .-> widget
    talker <-. http+webhook .-> integrações_internas
  end 

  subgraph provedores
    whatsapp
    telegram
    teams
  end

  broker <-. http+webhook .-> provedores
```

- **Aura**: É o componente central do chat e requer permissões de rede
  interna para ser acessado pelo ambiente low-code do Citsmart.
- **Citsmart**: Deve estar acessível pela Aura na rede interna, permitindo que
  a Aura possa abrir chamados e executar outras integrações.
- **Widget**: Deve estar disponível na rede interna para que os usuários
  internos possam se comunicar com o chat.
- **Integrações Internas**: A Aura precisa de permissões de rede para
  acessar sistemas internos que o negócio identificar como necessários para
  integração.
- **Provedores**: Provedores como WhatsApp, Telegram, Microsoft Teams e Slack
  requerem que a Aura esteja exposta à internet para que possam estabelecer
  conexões com o webhook e notificar sobre novas mensagens enviadas pelos
  usuários. Esses provedores também exigem que a Aura tenha permissões para
  realizar requisições à internet, permitindo que o chat informe os usuários
  sobre novas mensagens.

:::BlockQuote
Os sistemas da rede interna podem ser expostos à internet conforme as
necessidades específicas do negócio. Exemplo: para que o widget esteja
acessível em um site público, é  necessário que o componente Aura esteja
exposto.
:::