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Cadastrar Gerente Global

Esta funcionalidade tem como objetivo criar regras para monitorar vários tipos de eventos. Para isso, disponibiliza ações diversas como: incluir, alterar e excluir um gerente Global.

Cada gerente de eventos global contém uma EPL para Information (informação), Warning (advertência) e/ou Exception (exceção).

EPL é uma linguagem de correlação de eventos utilizada pelo Esper (Espertech). Na inicialização do CITSmart Event Monitor, estes EPL são importados para a engine do Esper, de modo que um novo evento correlacionado será criado toda vez que a condição definida na EPL for satisfeita.

Eventos e alertas relacionados a:

  • Processo de Negócios, Requisitos de Nível de Serviço;
  • Consciência de eventos semelhantes e múltiplos por IC ou Serviço;
  • Conexão com códigos e categorizações de priorização de Incidentes;
  • Ação de controle;
  • Acesso a informações sobre ICs dependentes e de suporte, programação de alterações e informações de erro conhecidas de fornecedores.

Exemplo de uma EPL que faz correlação entre os eventos do CITSmart Inventory e Nagios:

JS
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Antes de Começar

Para cadastrar o gerente Global, é necessário:

Cadastrar previamente a conexão do CITSmart Event Monitor, o horário, a categoria de ocorrência, a ação automática e a conexão do CITSmart Inventory.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Evento > Gerente Global;
  2. Preencha os campos disponibilizados em cada área:
    • Informe os dados da Ação para Information:
      • Selecione a ação que será disparada quando houver uma ocorrência de evento do tipo information, o grau de urgência e impacto. As regras para essa ação são definidas utilizando a Linguagem de Processamento de Eventos - EPL. Clique no botão "Validar EPL de Information" para validar a EPL informada.
    • Informe os dados da Ação para Warning:
      • Selecione a ação que será disparada quando houver uma ocorrência de evento do tipo warning, o grau de urgência e impacto. As regras para essa ação são definidas utilizando a Linguagem de Processamento de Eventos - EPL. Clique no botão "Validar EPL de Warning" para validar a EPL informada.
    • Informe os dados da Ação para Exception:
      • Selecione a ação que será disparada quando houver uma ocorrência de evento do tipo exception, o grau de urgência e impacto. As regras para essa ação são definidas utilizando a Linguagem de Processamento de Eventos - EPL. Clique no botão "Validar EPL de Exception" para validar a EPL informada.
  3. Clique no botão "Gravar".



Updated 09 Feb 2022
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