. Para isso, disponibiliza ações diversas, tais como: 

Deverão ser escolhidos filtros de horário e data, momento em que será gerada uma Expressão Cron, que tem como objetivo criar agendas de disparo para serem executadas periodicamente nesses horários e datas pré-estabelecidos. 

 para realizar um inventário da rede, deverá ser selecionado um agendamento, previamente cadastrado, para o sistema executar esse inventário, de acordo com o horário escolhido.

Discover how to schedule tasks effectively using filters for date and time, with the help of Cron Expressions. This document explains an innovative feature that enables users to create periodic schedules through tailored selections. Learn how this functio

Cadastrar Destinatário da Notificação

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Docs - CITSmart

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O que é CITSmart?

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Política de Liberação 

Versão 9

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Portfólio e Catálogo

Refatoração do Controle de SLA

Criar Tempo de Atendimento (SLA)

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Requisito de Nível de Serviço

Gerar Relatórios - Gerência de Nível de Serviço

Avaliação de Fornecedor

Avaliação de SLA

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Nível de Serviço

Cadastrar as ocorrências de Liberação

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Cadastrar a Justificativa de Liberação

A Área de Trabalho da Gerência de Liberação

Atividades da Fase de Implantação da Liberação

Cancelar a Liberação

Executar uma Liberação

Cadastrar uma Liberação

Relacionar Informações à Liberação

Pesquisa Avançada de Liberações Encerradas

Suspender a Liberação

Liberação

Importar Dados de Atributo de Demanda

Cadastrar Atributo de Demanda

Demanda

Configurar Acesso Externo ao Portal do Conhecimento

Refinar Pesquisas no Portal de Conhecimento

Cadastrar Categoria de Imagem

Cadastrar Assunto

Notificar Responsável da Expiração de Conhecimento

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Armazenar Imagens na Galeria

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Exibir e Pesquisar pelas Tags no Portal do Conhecimento

Indexar Conhecimentos

Gerar Relatórios - Gerência de Conhecimento

Criar Conhecimento

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Relatórios Adicionais de uma Mudança

Aprovar uma Mudança

Atividades da Fase de Planejamento da Mudança

A Área de Trabalho de Mudanças

Encerrar a Mudança

Cadastrar o Plano de Reversão da Mudança

Relacionar Itens à Mudança

Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Mudanças

Suspender uma Mudança

Cadastrar uma Mudança Via Template

Gerar Relatórios - Gerência de Mudanças

Cadastrar uma Mudança

Cadastrar as Ocorrências da Mudança

Calendário de Mudanças

Criar um Portfólio de Mudança

Cadastrar uma Justificativa de Mudança

Cadastrar um Template de Mudança

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Pesquisa Avançada de Mudanças Encerradas

Mudança

Gerar Relatórios - Gerência de Problemas

Cadastrar Justificativa de Problema

Agendar Atividades de Problemas

Cadastrar as Ocorrências do Problema

Relacionar Itens ao Problema

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Pesquisa Avançada de Problemas

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Problema

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Coletar Dados de Software e Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Alterar Grupo de Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventory (agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Excluir Grupo de Item de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

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Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

Cadastrar Item de Configuração

Ver Mapa de Relacionamento de um IC

Verificar Status de Execução do Inventário de IC

Pesquisar Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Configuração

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Encerrar Ocorrência e Ações de um Evento

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A Central de Eventos

Menu Interno do Gerenciamento de Eventos

Visualizar um Evento

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Capacidade

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Cadastrar a Análise de Impacto no Negócio da Continuidade

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