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Cadastrar o Escopo da Continuidade do Serviço

O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases.

Uma delas é a primeira fase deste processo, chamada de "Iniciação", na qual serão definidos a política, o escopo e o projeto desta Continuidade do Serviço de TI.

Diante disso, esta funcionalidade possibilita efetuar o registro do escopo da continuidade.

📌 IMPORTANTE!

É necessário definir o escopo e as responsabilidades das equipes cobrindo as atividades do processo como: Avaliação de risco, Análise de impacto do negócio (AIN), Determinação dos controles de acordo com os requisitos dos clientes e regulatórios, considerando os pontos de auditoria e conformidade com a ISO 27001.

Antes de Começar

É necessário que haja um serviço definido, dentro de um processo de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo.

Além disso, é fundamental ter o Registro de Continuidade já cadastrado e a política de continuidade do serviço já definida.

Depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá-la à categoria de ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco.

Da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao Gerenciamento de Eventos.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Continuidade > Continuidade;
  2. Localize a continuidade que deseja vincular o escopo e clique no botão "Avançar";
  3. Na área Iniciação, clique em "Escopo" e, em seguida, na aba "Escopo";
  4. Preencha os campos necessários;
  5. Para anexar algum arquivo, clique na aba "Anexar" e, em seguida, em "Adicionar o arquivo" para vinculá-lo;
  6. Clique no botão "Gravar" para efetuar a operação.

O que fazer a seguir

Após cadastrar o escopo da continuidade do serviço, é necessário executar a seguinte ação: definir o projeto da continuidade, sendo que esta ação faz parte da fase de Iniciação do registro completo da continuidade.