Cadastrar o Plano de Reversão da Mudança

Esta funcionalidade propicia cadastrar o plano de reversão da mudança, que permite que os serviços voltem ao seu estado inicial, no caso de insucesso na implementação da alteração.

As atividades de Planejamento ocorrem após o cadastro da mudança.

1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Processos > Gerência de Mudança > Mudança;
2. Localize a mudança que deseja planejar atividade, clique no botão “Abrir” e, em seguida, na área “Plano de reversão”;
3. Será possível criar um quadro Kanban para gerenciar as atividades registradas. Para isso, basta apertar no botão “+Workspace” e preencher os campos disponibilizados, tais como: título, selecionar o usuário ou grupo responsáveis para a execução das tarefas, dentre outros. Também é permitido vincular um quadro já criado ao clicar no outro botão relacionado ao “Workspace”;
4. Ainda é possível vincular ações, notificações, conhecimentos e anexos de arquivos para detalhar a execução da mudança. Para tanto, é necessário clicar sobre a aba disponibilizada e selecionar o item desejado para vinculá-lo à mudança;
5. É possível apontar todas as informações pertinentes na aba “Anotações”;
6. Clique no botão “Opções” e, em seguida, aperte no botão “Gravar e manter a tarefa atual” para registar as atividades de planejamento ou selecione o botão “Gravar e avançar o fluxo” para finalizar a tarefa e dirigir-se para a próxima fase do fluxo.