Esta funcionalidade permite definir a prioridade que será utilizada para apontar a importância de um serviço e identificar os tempos requeridos para que as ações adequadas possam ser tomadas.
A prioridade deverá ser de 1 a 5, sendo que o 1 é a prioridade mais alta e 5 é a mais baixa.
Essa função disponibiliza ações diversas, como: incluir, alterar e excluir uma prioridade.