No ticket relacionado somente é possível criar uma sub-solicitação através da solicitação original e visualiza-la após a criação.
É necessário o cadastro prévio do ticket, do colaborador e da unidade além da permissão para registrar ticket.
Atenção!
Os tickets relacionados, por não possuírem fluxo próprio, são encerrados automaticamente juntamente com o fechamento do ticket de origem.
ATENÇÃO: Informação importante!
Independentemente de o ticket pai ser reaberto ou permanecer encerrado, seus tickets relacionados não poderão ser reabertos, uma vez que não possuem fluxo próprio.