Campos Chave de E-mails de Mudança
Este documento tem o objetivo de fornecer a relação dos campos chave, disponíveis para o cadastro de modelo de e-mail relacionado a mudanças.
São relacionados abaixo os campos chave disponíveis para inserção no cadastro de modelo de e-mail relacionados a mudanças:
Campo-Chave | Descrição |
${ATRASOSTR} | Tempo de Atraso.Informa o tempo de atraso do atendimento da mudança. |
${DATAACEITACAO} | Data de Aceitação.Informa a data de aceitação da mudança. |
${DATACONCLUSAOSTR} | Data de Conclusão.Informa a data da conclusão do atendimento da mudança. |
${DATAHORACAPTURA} | Data e Hora de Captura da Requisição.Informa a data e hora da captura da mudança. |
${DATAHORAINICIOSTR} | Data e Hora do Registro da Requisição.Informa a data e hora em que a mudança foi registrada. |
${DATAHORASOLICITACAOSTR} | Data e Hora do Registro da Requisição.Informa a data e hora em que a mudança foi registrada. |
${DATAHORATERMINOSTR} | Prazo Limite.Informa a prazo limite para atendimento da mudança. |
${DATAINICIO} | Data de Início da Reunião.Informa a data de início da reunião agendada. |
${DATAVOTACAO} | Data da Votação.Informa a data da votação para aprovação da mudança. |
${DESCRICAO} | Descrição da Requisição de Mudança.Informa a descrição da mudança. |
${DURACAOESTIMADA} | Duração Estimada.Informa a duração estimada da reunião agendada. |
${EMAILSOLICITANTE} | E-mail do Solicitante.Informa o e-mail do solicitante da mudança. |
${FECHAMENTO} | Fechamento.Informa a descrição do fechamento da mudança. |
${HORAINICIO} | Hora de Início da Reunião.Informa a hora de início da reunião agendada. |
${IDREQUISICAOMUDANCA} | Número da Requisição de Mudança.Informa o número de identificação da mudança. |
${NIVELIMPACTO} | Impacto.Informa o impacto da mudança. |
${LOCALREUNIAO} | Local da Reunião.Informa o local da reunião agendada. |
${NIVELURGENCIA} | Urgência.Informa a urgência da mudança. |
${NOMECATEGORIAMUDANCA} | Categoria da Mudança.Informa da categoria da mudança. |
${NOMECONTATO} | Nome do Contato.Informar o nome do solicitante para contato. |
${NOMEGRUPOATUAL} | Grupo Atual.Informa o grupo atual responsável pelo atendimento da mudança. |
${NOMEGRUPONIVEL1} | Grupo de Nível 1.Informa o grupo de nível 1 configurado para atendimento da mudança. |
${NOMESOLICITANTE} | Nome do Solicitante.Informa o nome do solicitante da mudança. |
${NOMETAREFA} | Tarefa.Informa a tarefa atual da mudança. |
${PRIORIDADE} | Prioridade.Informa a prioridade da mudança. |
${DESCRSTATUS} | Status da Mudança.Informa o status da mudança. |
${TIPO} | Tipo de Mudança.Informa o tipo de mudança que foi registrada. |
${TITULO} | Título da Mudança.Informa o título da mudança que foi registrada. |
Tabela 1 - Lista de campos chave
