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Campos chave de e-mails de mudança

Este documento tem o objetivo de fornecer a relação dos campos chave, disponíveis para o cadastro de modelo de e-mail relacionado a mudanças.

Relação de Campos Chaves

São relacionados abaixo os campos chave disponíveis para inserção no cadastro de modelo de e-mail relacionados a mudanças:

Campo-Chave

Descrição

${ATRASOSTR}

Tempo de Atraso.Informa o tempo de atraso do atendimento da mudança.

${DATAACEITACAO}

Data de Aceitação.Informa a data de aceitação da mudança.

${DATACONCLUSAOSTR}

Data de Conclusão.Informa a data da conclusão do atendimento da mudança.

${DATAHORACAPTURA}

Data e Hora de Captura da Requisição.Informa a data e hora da captura da mudança.

${DATAHORAINICIOSTR}

Data e Hora do Registro da Requisição.Informa a data e hora em que a mudança foi registrada.

${DATAHORASOLICITACAOSTR}

Data e Hora do Registro da Requisição.Informa a data e hora em que a mudança foi registrada.

${DATAHORATERMINOSTR}

Prazo Limite.Informa a prazo limite para atendimento da mudança.

${DATAINICIO}

Data de Início da Reunião.Informa a data de início da reunião agendada.

${DATAVOTACAO}

Data da Votação.Informa a data da votação para aprovação da mudança.

${DESCRICAO}

Descrição da Requisição de Mudança.Informa a descrição da mudança.

${DURACAOESTIMADA}

Duração Estimada.Informa a duração estimada da reunião agendada.

${EMAILSOLICITANTE}

E-mail do Solicitante.Informa o e-mail do solicitante da mudança.

${FECHAMENTO}

Fechamento.Informa a descrição do fechamento da mudança.

${HORAINICIO}

Hora de Início da Reunião.Informa a hora de início da reunião agendada.

${IDREQUISICAOMUDANCA}

Número da Requisição de Mudança.Informa o número de identificação da mudança.

${NIVELIMPACTO}

Impacto.Informa o impacto da mudança.

${LOCALREUNIAO}

Local da Reunião.Informa o local da reunião agendada.

${NIVELURGENCIA}

Urgência.Informa a urgência da mudança.

${NOMECATEGORIAMUDANCA}

Categoria da Mudança.Informa da categoria da mudança.

${NOMECONTATO}

Nome do Contato.Informar o nome do solicitante para contato.

${NOMEGRUPOATUAL}

Grupo Atual.Informa o grupo atual responsável pelo atendimento da mudança.

${NOMEGRUPONIVEL1}

Grupo de Nível 1.Informa o grupo de nível 1 configurado para atendimento da mudança.

${NOMESOLICITANTE}

Nome do Solicitante.Informa o nome do solicitante da mudança.

${NOMETAREFA}

Tarefa.Informa a tarefa atual da mudança.

${PRIORIDADE}

Prioridade.Informa a prioridade da mudança.

${DESCRSTATUS}

Status da Mudança.Informa o status da mudança.

${TIPO}

Tipo de Mudança.Informa o tipo de mudança que foi registrada.

${TITULO}

Título da Mudança.Informa o título da mudança que foi registrada.

Tabela 1 - Lista de campos chave