A funcionalidade permite o cancelamento do ticket.

É necessário o cadastro prévio do ticket e possuir permissão para cancelar o ticket.

Learn how to cancel a ticket with ease using the ticket management functionality. Discover the step-by-step procedure to access and locate your ticket, change its status, and provide a reason for cancellation. Choose whether to advance the workflow or sav

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Cancelar a Liberação

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Gerar Relatórios - Gerência de Mudanças

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Criar um Portfólio de Mudança

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Cadastrar Justificativa de Problema

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Registrar o Valor Financeiro do IC

Cadastrar Mídia Definitiva

Cadastrar Característica

Coletar Dados de Software e Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Alterar Grupo de Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventory (agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Excluir Grupo de Item de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

Exportar CMDB

Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

Cadastrar Item de Configuração

Ver Mapa de Relacionamento de um IC

Verificar Status de Execução do Inventário de IC

Pesquisar Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Configuração

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Cadastrar Gerente Global

Cadastrar Gerente Nagios

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Cadastrar Categoria de Ocorrência

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Cadastrar Auditoria de Evento

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