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title: Agendar Atividade de Ticket
slug: cit-9/agendar-atividade-de-ticket
description: Learn how to schedule activities based on tickets using the Ticket Management functionality. Ensure you have registered periodic activity groups before using this feature. Follow a simple procedure of selecting the desired ticket, choosing the "Schedule A
docTags: 
createdAt: 2021-10-28T17:34:28.000Z
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A funcionalidade permite agendar atividades a partir do ticket.

## Antes de começar

- [x] É necessário ter os grupos de atividade periódica cadastrados para agendar as
   atividades do ticket.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade Gerenciamento de Ticket navegando pelo menu
    principal `Processos > Gerência de Requisição e Incidente > Ticket`;
2. Clicar sobre o ticket desejado e selecionar a alternativa **"Agendar
    atividade" **no menu **opções**;
3. Clicar na aba "**Criar Agendamento"** e preencher os campos necessários;
4. Clicar no botão **"Gravar"** para efetuar a operação. Lembrando que as
    atividades agendadas poderão ser visualizadas na **Agenda de Atividades**,
    localizada no menu interno do ticket.