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title: Cadastrar Grupo de Colaboradores
slug: cit-9/cadastrar-grupo-de-colaboradores
description: Learn how to register and assign permissions to a group in a ticket workflow with this comprehensive document. Discover how groups can help you manage access and security, as well as set up automated notifications. Find out the step-by-step procedure for 
docTags: 
createdAt: 2021-10-26T16:01:14.000Z
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Ao cadastrar um grupo, são disponibilizas as permissões no workflow utilizado para o andamento de um ticket. Pode restringir permissões como **reclassificações**, **alterações de prioridades**, **SLAs** e demais **informações **no ticket.

Um grupo é um conjunto de um ou mais colaboradores que têm os mesmos objetivos relacionados às suas funções. Os dois usos mais comuns para os grupos criados são: 

1. Gestão da segurança/sigilo de acessos a vários tipos de cadastros (ex.: pastas da base de conhecimento, portfólios de serviços, etc.).
2. Programação de notificação automática com base em alguma situação/evento específico;

Esta funcionalidade <font color="#3b9f0f">**permite o cadastro de grupos e o vínculo deles com usuários, perfil, contratos e e-mails para notificação,**</font> disponibilizando ações diversas, como: incluir, alterar e excluir um grupo.

## Antes de Começar

Para cadastrar um grupo, é necessário:

- [x] O cadastro prévio do perfil de acesso e do colaborador;
- [x] Receberá uma notificação via e-mail avisando que foi encaminhado para o grupo executor.

## Procedimento

1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal `Acesso e Permissão > Grupo`;
2. Clique em **"Novo"**;
3. Defina as configurações necessárias;
4. Clique em **"Gravar"**.

:::hint{type="success"}
✅ <u>**Regra**</u>**:&#x20;**&#x41; exclusão de um grupo depende que não existam portfólios, colaboradores e contratos vinculados a este.
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