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title: Cadastrar o Motivo de Negação do Check-In
slug: cit-9/cadastrar-o-motivo-de-negacao-do-check-in
description: Learn how to easily register denial reasons for check-ins in the CITSmart Enterprise ITSM Mobile application. Access the "Cadastro de Motivo de Negação" feature, enter the preferred reason in the "Cadastrar Motivo de Negação de Checkin" tab, and save your
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createdAt: 2021-10-27T18:06:54.000Z
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Esta funcionalidade permite registrar o motivo de negação do check in, o qual será utilizado ao realizar o check in através do aplicativo <font color="#3b9f0f">**CITSmart** </font>**Enterprise ITSM Mobile**.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Gestão Integrada > Gerência de Força de Atendimento > Cadastro de Motivo de Negação;`
2. Na aba "**Cadastrar Motivo de Negação de Checkin**" e descrever o motivo desejado;
3. Clicar no botão "**Gravar**" para efetuar a operação.