--- title: Cadastrar uma Liberação slug: cit-9/cadastrar-uma-liberacao description: Learn how to create a release in ITIL with this comprehensive document. Discover the step-by-step process, prerequisites, and essential fields to fill out. Find guidance on planning, implementing, and assigning roles and responsibilities for a successful docTags: createdAt: 2021-10-28T17:25:34.000Z --- Segundo a ITIL, **Liberação** é "**ma ou mais mudanças a um serviço de TI que são construídas, testadas e implantadas ao mesmo tempo. **Uma única liberação pode incluir mudanças ao *hardware, software*, documentação, processos e outros componentes". Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como: **incluir, alterar e excluir uma liberação**. ## Antes de Começar - [x] Compras/provisionamento devem ser inicializados em uma requisição de serviço (em um catálogo de serviços especificado). A solicitação de serviço deve ser verificada no CMDB se houver licença, hardware ou item específico solicitado disponível. Somente após este procedimento a liberação será criada; - [x] É necessário ter criado a RDM (requisição de mudança); - [x] É necessário ter registrado previamente o portfólio de liberação, o funcionário, contrato, unidade vinculada ao contrato, grupo executor vinculado ao contrato, tipo de liberação e grupo de atividades periódicas. ## Procedimento 1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal `Processos > Gerência de Liberação > Liberação`; 2. Clique no botão **“Opções”** e, em seguida, em** "Cadastro"**; 3. No começo da página, teremos as seguintes informações: | **Informação** | **Descrição** | | ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Número** | O número que identificará a liberação | | **Fase** | A fase da liberação | | **Prioridade** | A prioridade da liberação quando criada | | **Grupo atual** | O grupo responsável pela liberação quando criado | | **Responsável** | A pessoa que será responsável pela liberação | | **Visualizar fluxo** | Esses são os status da liberação no fluxo de serviço, que serão alterados de acordo com a manutenção da liberação. Os status do fluxo são: Liberação, Execução, Teste, Homologação e Resolvido. Existem listas de verificação para a aplicação do fluxo de trabalho para vincular itens específicos para cada fase/etapas/status do fluxo de serviço. Aparecerão quando você editar ou executar a liberação já criada. | | **Registro de execução** | Essas informações aparecerão após a criação da liberação e apresentarão informações do histórico sobre a mesma | ## Campos de Identificação Ao criar uma liberação, preencha os campos para a identificação. | **Campo** | **Descrição** | | ---------------------- | ---------------------------------------------- | | **Nome (\*)** | Identificar o nome da requisição | | **Contato (\*)** | Informar o contato do solicitante | | **E-mail (\*)** | O e-mail do solicitante | | **Telefone** | O número de telefone do solicitante | | **Ramal** | O número do ramal do solicitante | | **Unidade (\*)** | A unidade do solicitante | | **Localidade física** | A localização do solicitante | | **Outras informações** | Toda informação necessária sobre o solicitante | (\*) Indica campos obrigatórios. ### Liberação | **Campo** | **Descrição** | | ----------------------- | -------------------------------------------------------------- | | **Pesquisar aqui** | Para pesquisar o portfólio que você deseja | | **Portfólio (\*)** | Selecionar o portfólio da liberação que você está criando | | **Modelo (\*)** | Selecionar o modelo do portfólio de liberação | | **Título (\*)** | O título da liberação que você está criando | | **Contrato (\*)** | O contrato relacionado ao portfólio selecionado | | **Grupo executor (\*)** | O grupo responsável por lidar com a liberação | | **Impacto (\*)** | Definir o grau de impacto | | **Urgência (\*)** | Definir o grau de urgência | | **Risco (\*)** | Definir o grau de risco | | **Data de liberação** | Definir a data da liberação | | **Versão** | A versão dessa liberação | | **Notificações** | Os tipos de notificação relacionados à manutenção da liberação | (\*) Indica campos obrigatórios. :::hint{type="success"} **💭 ****Você sabia?** De acordo com o portfólio, os tipos de lançamento podem ser **Secundária, Principal, Significativas** e de **Emergencial**. - **Liberação secundária** é uma versão de um produto que não adiciona novos recursos ou conteúdo. As versões de manutenção geralmente têm como objetivo solucionar problemas menores, geralmente "*bugs"* ou problemas de segurança. - **Liberação principal** significa uma nova versão do *Software *que inclui alterações na arquitetura e/ou adiciona novos recursos e funcionalidades, além das características funcionais originais da versão anterior do *software*. - **Liberação significativa **adiciona recursos e funcionalidade, melhorando o desempenho geral do produto, eficiência e usabilidade. - **Liberação emergencial** são exatamente o que parecem. Algum incidente ou cenário precisa de atenção o mais rápido possível, então será lançada uma correção temporária. ::: ### Mudanças | **Função** | **Descrição** | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Pesquisar mudança** | Para vincular uma mudança já criada, use esta caixa de pesquisa e selecione-a | | **Cadastrar mudança** | Para criar uma nova alteração para esta versão, clique aqui e ela será redirecionada para a tela de registro de mudanças | ### Planejamento | **Guia** | **Descrição** | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Atividades** | Crie um novo workspace ou vincule um existente | | **Papéis/responsabilidades** | Atribua as funções e responsabilidades de acordo com as necessidades | | **Notificações do sistema** | Defina uma notificação do sistema para informá-lo sobre a liberação | | **Documentos** | Para adicionar documentos para identificação e controle de todos os aspectos de um pacote de liberação, como software, hardware, documentação, requisitos de treinamento. Você também pode adicionar documentos legais e documentos gerais para controle | | **Projetos** | Para criar ou vincular projetos | | **Outras informações** | Defina as datas para o planejamento: data de início, hora de início, data de término e hora de término | | **Notas** | Adicionar notas relevantes para o planejamento da liberação | :::hint{type="info"} **🖊** **Nota:** Os *workspaces* são baseados na metodologia *Kanban* para o gerenciamento fácil e ágil das atividades. Vá para **Criando Kanban nas fases de Planejamento e Implantação** para ver como criar um espaço de trabalho ::: ### Implantação | **Guia** | **Descrição** | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Atividades** | Crie um novo workspace ou vincule um existente | | **Papéis/responsabilidades** | Atribua as funções e responsabilidades de acordo com as necessidades | | **Notificações do sistema** | Defina uma notificação do sistema para informá-lo sobre a liberação | | **Documentos** | Para adicionar documentos para identificação e controle de todos os aspectos de um pacote de liberação, como software, hardware, documentação, requisitos de treinamento. Você também pode adicionar documentos legais e documentos gerais para controle | | **Projetos** | Para criar ou vincular projetos | | **Outras informações** | Defina as datas para a implantação: data de início, hora de início, data de término e hora de término | | **Notas** | Adicionar notas relevantes para a implantação da liberação | :::hint{type="info"} **🖊** **Nota:** Os *workspaces* são baseados na metodologia *Kanban* para o gerenciamento fácil e ágil das atividades. Vá para **Criando Kanban nas fases de Planejamento e Implantação** para ver como criar um espaço de trabalho ::: ### Vincular Itens Adicionais No lado esquerdo da tela, você poderá vincular outros itens à liberação que está sendo criada. | **Função** | **Descrição** | | ------------------------ | --------------------------------------------------------------------- | | **IC relacionado** | Pesquisar e vincular IC à liberação | | **Mídia definitiva** | Pesquisar e criar uma mídia definitiva para ser vinculada à liberação | | **Problema** | Pesquisar ou criar problema vinculado à liberação | | **Base de conhecimento** | Pesquisar ou criar um documento para vincular à liberação | | **Tickets** | Pesquisar por um ticket para vincular à liberação | ## Criando Kanban nas fases de Planejamento e Implantação Na ferramenta, as fases de Planejamento e Implantação usam *Workspaces* baseados na metodologia *Kanban* para o gerenciamento fácil e ágil das atividades, organizadas visualmente em uma estrutura com cartões que indicam o progresso do fluxo. Este espaço é para detalhar o plano de *rollout, rollback*, validação de serviço, teste e atividades. Na área de trabalho, as atividades são inseridas e agrupadas por projetos (*workspace*), painel de tarefas (*Sprint*) e finalmente tarefas, que podem estar em grupos de cartões. Além disso, você poderá criar um* Workspace* para a fase de planejamento ou implantação que deseja. :::BlockQuote ******Por exemplo\:** para um plano de distribuição, você pode criar um espaço de trabalho chamado **"Plano de Distribuição"** e preencher as informações necessárias para realizar, incluindo as fases, o grupo responsável, notas e histórico. ::: Para entender melhor como criar um *workspace* ou usar as fases de planejamento e implantação, consulte os documentos: - [Gerenciamento Ágil Simple](docId\:fA-ppXkCRSDMf-1BtTNqo). Simple é a funcionalidade da ferramenta que cria os *Kanbans* - **[Atividades da Fase de Planejamento da Liberação](docId\:r_AFozizzVI4fn6ZTOYF1) - [Atividades da Fase de Implantação da Liberação](docId\:emlU97KH23GpugqP80t6Q) ## Salvar No final da página, você encontrará um botão flutuante com as funções de: | **Função** | **Descrição** | | ------------ | ----------------------------------------------------------------------- | | **Cancelar** | Para cancelar a criação da liberação | | **Gravar** | Para salvar a liberação e criar um número para monitoramento e rastreio | ## Editar Liberação Uma vez criada a liberação, será possível editar todas as informações que encontramos em seu registro. Além disso, aparecerá a fase **"Fechamento"**, no final da página, onde você pode alterar o *status* da liberação. No campo** Fechamento**, no final da página, há a seguinte situação: | **Situação** | **Descrição** | | --------------- | -------------------------------------------------- | | **Em execução** | Para editar e visualizar a liberação sem finalizar | | **Resolvida** | Para resolver e finalizar a liberação | | **Cancelada** | Para cancelar a liberação | Para aprender sobre como finalizar a liberação, veja o documento [Executar uma Liberação](docId\:teYkX5o-kQqfWd2s28TY2).