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title: Configurar as Rotas Diárias
slug: cit-9/configurar-as-rotas-diarias
description: Learn how to configure the daily schedule of field technicians efficiently using this feature. Connect the system to Google APIs, define filters, search for requests, prioritize and schedule them, and view the route on a map. Receive notifications through
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createdAt: 2021-10-27T18:07:56.000Z
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Esta funcionalidade tem por objetivo configurar a agenda diárias dos técnicos de campo. Após a configuração, o técnico terá uma lista de solicitações que serão atendidas via Mobile.

Esta tela permite realizar a pesquisa de solicitações de acordo com os filtros informados, ou seja, de acordo com sua necessidade, a fim de direcionar as solicitações abertas para serem atendidas pelo técnico de campo.

## Antes de começar

- [x] Antes de configurar a agenda diária dos técnicos de campo é necessário configurar a conexão do sistema com as API's do Google.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Gestão Integrada > Gerência de Força de Atendimento > Gerência de Rotas Diárias;`
2. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botão "**Pesquisar**". Serão apresentadas as solicitações as quais o técnico tem permissão de execução com as seguintes situações (não atendida, em atendimento, atendida com pendência);
3. Direcionar as solicitações de serviços disponíveis para o técnico realizar o atendimento através destes passos:
   - Selecionar as solicitações que serão atendidas pelo técnico e informar a prioridade do atendimento das solicitações;
   - No campo "**Data de execução**", informar a data prevista para execução das solicitações;
   - Após selecionar as solicitações, serão apresentados no mapa os marcadores da rota que o técnico deverá seguir. Lembrar que ao clicar no marcador da rota, serão apresentadas as informações da solicitação de serviço.
4. Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação. Após a gravação, será enviada uma notificação para o técnico, onde o mesmo poderá verificar pelo aplicativo CITSmart Enterprise ITSM Mobile as solicitações que serão atendidas por ele.