---
title: Criar Pasta
slug: cit-9/criar-pasta
description: Learn how to effectively store and organize files in the CITSmart application with this comprehensive document. Discover how directory structures and access permissions play a vital role in managing knowledge bases. Follow step-by-step instructions on cre
docTags: 
createdAt: 2021-10-28T17:21:37.000Z
---

Pastas são locais utilizados na aplicação para o armazenamento e organização de arquivos. 

As bases de conhecimento do <font color="#3b9f0f">**CITSmart**</font> são construídas utilizando estruturas de diretórios. Nesses diretórios são aplicadas as permissões de leitura ou leitura e gravação, onde também deverão ser definidas as ações possíveis no processo de gestão do conhecimento: revisar, aprovar, publicar e arquivar/desarquivar.&#x20;

Além disso, é possível realizar a pré-configuração das notificações que ocorrerão, nas diversas ações do processo de gestão do conhecimento.

As permissões em pastas são aplicadas em duas perspectivas:&#x20;

- **Perfil de acesso**; e&#x20;
- **Grupo de usuários.**

Ao usar o permissionamento por perfil de acesso, você poderá controlar os perfis que poderão ler e escrever na pasta. Ao utilizar a abordagem por grupo, além do permissionamento padrão (ler e escrever), você poderá definir preferências de notificações para os diversos status dos conhecimentos.

## Antes de Começar

Para ter acesso às pastas, é necessário:

- [x] Utilizar uma forma de permissionamento (perfil ou grupo). Assim, antes de qualquer coisa você deve configurar os perfis de acesso ou criar os grupos.
- [x] Além disso, se você pretende criar preferências de notificações, será necessário definir o ID de e-mail que será utilizado no envio das mensagens. Assim, você deve criar/configurar modelos de e-mail e, logo após, realizar a configuração dos parâmetros.

## Procedimento

1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu `Processos > Gerência de Conhecimento > Pasta`;
2. Clique em **"Novo"**;
3. Preencha os campos disponibilizados;

| **Campo**                | **Descrição**                                                                                                          | **Exemplo**                                                            |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Nome**                 | Informar o nome da pasta                                                                                               | Service Desk                                                           |
| **Pasta Superior**       | Se você deseja criar uma pasta filha selecione uma pasta pai                                                           | Root Folder                                                            |
| **Notificar o Autor...** | Se o autor será notificado em todo o ciclo de vida do documento                                                        | Sim/Não                                                                |
| **Perfil de Acesso**     | Selecionar os perfis que terão acesso de leitura ou leitura e gravação na pasta                                        | Administrador (Leitura/Gravação)                                       |
| **Grupo**                | Selecionar os grupos que terão acesso de leitura ou leitura e gravação na pasta e atribuir preferências de notificação | Knowledge Managers (**Leitura/Gravação:** Publicar, Aprovar e Deletar) |

:::hint{type="info"}
🖊 <u>**Nota**</u>**:** **Permissão/Notificação por Grupo**



****<font color="#3b9f0f">**Permissão\:**</font>
&#x20;Conforme vimos anteriormene, existem dois tipos de permissionamentos na opção de grupos: **leitura&#x20;**&#x6F;u **leitura/gravação**. Essas duas permissões são utilizadas para controlar o tipo de ação dentro de uma pasta.

- **Leitura:&#x20;**&#xC9; possível visualizar o conhecimento registrado e seu teor.
- **Leitura/Gravação:** Além de conseguir ver o documento e suas informações é possível executar diversas ações para realizar a gestão do conhecimento: **Publicar, Aprovar, Revisar, Arquivar/Desarquivar e/ou Deletar**.

****

****<font color="#3b9f0f">**Notificação\:**</font>
&#x20;A opção de notificação possibilita que os integrandes do grupo recebam mensagems de e-mail informando acerca de conhecimentos que tenham a sua situação alterada.
&#x20;Notificar quando houver mudança de situação do conhecimento: **Em desenho, Em revisão, Revisado, Em avaliação, Avaliado, Em publicação, Publicado e/ou Arquivado**.
:::

4\. Clique em **"Gravar"**.



:::hint{type="info"}
💡 <u>**Dica**</u>**:** As configurações para uso de notificações só funcionarão quando você definir as partes interessas em um conhecimento.&#x20;



As configurações das pastas são apenas uma preparação (pré-configuração) para uso nas fases da gestão do conhecimento, ou seja, somente quando você começar a criar novos conhecimentos ou quando você realizar uma ação em um Conhecimento já existente é que, de fato, você poderá usar as preferências definidas nas pastas ou definir novas preferências.&#x20;



Estas prefências são definidas na aba <font color="#3b9f0f">**"Partes interessadas"**</font> de cada conhecimento. Para mais informações, acesse a documentação [Criar Conhecimento](docId:0Sj4gBeo4KnF3VpjCoMfw).
:::