--- title: Encerrar a Mudança slug: cit-9/encerrar-a-mudanca description: Learn how to efficiently close changes in your organization with this comprehensive document. Discover the step-by-step process, from accessing the feature to saving and advancing the workflow. Explore the benefits of using a Kanban board to manage activi docTags: createdAt: 2021-10-28T15:32:01.000Z --- Esta funcionalidade **permite encerrar a mudança**, explanando todos os fatos ocorridos no ciclo de vida desta, favorecendo assim o reexame e fiscalização da alteração criada, a fim de reduzir custos e riscos para a organização. ## Antes de Começar - [x] É imprescindível a pré-existência de uma mudança. ## Procedimento 1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal `Processos > Gerência de Mudança > Mudança`; 2. Localize a mudança que deseja planejar a atividade, clique no botão **“Abrir”** e, em seguida, na área **“Plano de Reversão”**; 3. Na aba **“Revisão”**, é preciso selecionar a opção que define se a mudança foi realizada com sucesso; :::hint{type="info"} **🖊 ****Nota****: **Quando você informar ao comitê de mudança que a mesma está pronta para desenvolvimento, ela será encaminhada para a área de votação. Na área de gerenciamento de mudança, no canto superior esquerdo do menu, altere a opção de "**Mudar para votação**". Após a votação, a mudança estará disponível para ser finalizada. ::: 4\. Será possível criar um quadro *Kanban* para gerenciar as atividades registradas. Para isso, basta apertar no botão **“+Workspace”** e preencher os campos disponibilizados, tais como: título, selecionar o usuário ou grupo responsáveis para a execução das tarefas, dentre outros. Também é permitido vincular um quadro já criado ao clicar no outro botão relacionado ao ***“Workspace”***. :::hint{type="success"} ✅ **Regra****: **Ao vincular um Kanban já existente, se o usuário não possuir a permissão de acesso a um determinado Workspace, o sistema apresentará uma mensagem o informando. O usuário deverá então, solicitar a permissão na Workspace e Sprint ou criar um novo quadro *Kanban*. ::: 5\. Ainda é possível vincular incidentes, problemas, lições aprendidas (que são basicamente conhecimentos que dizem respeito a mudança efetuada) e anexos de arquivos para detalhar a execução da mudança. Para tanto, é necessário clicar sobre a aba disponibilizada e selecionar o ítem desejado para vinculá-lo à mudança. 6\. Clique na aba **“Mais”** e, em seguida, **“Fechamento**” para registar os dados referentes à execução da mudança, tais como: a categoria de solução, a situação da mudança, dentre outros. Na mesma aba, porém na opção** “Anotações”**, será disponibilizado um campo para apontamento de informações pertinentes a esta fase do fluxo. 7\. Clique no botão **“Opções”** e, em seguida, aperte no botão **“Gravar e manter a tarefa atual”** para registar as atividades de planejamento ou selecione o botão **“Gravar e avançar o fluxo”** para finalizar a tarefa e dirigir-se para a próxima fase do fluxo. :::hint{type="success"} 💭 **Você sabia****?** No encerramento de uma mudança, a ferramenta dispõe de funcionalidade que verifica a existência de problemas e incidentes relacionados e, caso existam,** encerra-os automaticamente**. A funcionalidade está no fluxo padrão do sistema para o processo de gerenciamento de mudança. ::: Ao finalizar uma mudança, os dados alterados nos itens de configuração serão replicados para o CMDB.