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title: Funil de Serviços
slug: cit-9/funil-de-servicos
description: Learn how to effectively manage service portfolios using a service funnel with this comprehensive document. Discover the necessary steps to access and navigate the portfolio, and explore the options offered in each section: Funnel of Services, Service Cat
docTags: 
createdAt: 2021-10-28T17:38:11.000Z
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O funil de serviços faz parte do **Gerenciamento de portfólio**, que contém referências a serviços que ainda não estão ativos. 

Além disso, na plataforma, a mesma página apresenta o pipeline e os serviços que estão sendo criados no catálogo de serviços e na parte de serviços obsoletos.

## Antes de Começar

- [x]  Ter cadastrado o portfólio de serviço;
- [x]  Ter criado a categoria de serviço;
- [x]  Ter criado grupo(s) que serão usados no serviço;
- [x]  Ter permissão para acessar a funcionalidade de Gerenciamento de Portfólio.

## Procedimento

1. Acesse o menu principal `Processos > Gerência de Portfólio e Catálogo > Portfólio`;
2. Localize o portfólio desejado e clique em** "Avançar"**;
3. Aparecerão três guias:<font color="#3b9f0f"> **Funil de Serviços**</font>, <font color="#3b9f0f">**Catálogo de Serviços**</font> e <font color="#3b9f0f">**Serviços Obsoletos**</font>;

### Desenhando um Serviço

Na guia<font color="#3b9f0f"> **Funil de serviços**</font>, apresenta a fase de desenho do serviço, mostrando os serviços que ainda não estão em produção. Temos as seguintes ações disponíveis:

| **Ação**         | **Descrição**                                                                                                                                                                 |
| ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Novo serviço** | Para começar a criar um serviço para o Portfólio de Serviços. Para os campos a serem preenchidos, consulte o documento [Cadastrar um Serviço](docId\:YRm-Cj99MfCMxnO1yoh1U).  |
| **Nome serviço** | Para ordenar a lista de serviços do funil por nome                                                                                                                            |
| **ASC**          | Para ordenar a lista de serviços de forma crescente ou decrescente                                                                                                            |

:::hint{type="success"}
✅ <u>**Regra**</u>**:** O serviço somente avançará para a fase do catálogo de serviços quando sua Fase de serviço estiver definida como **"Termo de Abertura"** e o Status do serviço como **"Produção"**.
:::

Ainda na guia de <font color="#3b9f0f">**Funil de Serviços**</font>, se você deseja verificar as informações de um serviço que ainda não está ativo, poderá escolher um da lista disponível. Para esses serviços, temos as seguintes ações:

| **Ação**    | **Descrição**                                                                                                                                                             |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Editar**  | Para editar todas as informações para a criação de um serviço                                                                                                             |
| **Avançar** | Para detalhar todas as informações sobre o serviço. Para os campos disponíveis na ação prévia, consulte o documento [Cadastrar um Serviço](docId\:YRm-Cj99MfCMxnO1yoh1U). |

### Catálogo de Serviços

A próxima guia é o <font color="#3b9f0f">**Catálogo de Serviços**</font>, onde temos os serviços que já estão ativos e em produção. Para a lista de serviços disponíveis, temos as mesmas ações que no funil de serviço:

| **Ação**    | **Descrição**                                                                                                                                                             |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Editar**  | Para editar todas as informações para a criação de um serviço                                                                                                             |
| **Avançar** | Para detalhar todas as informações sobre o serviço. Para os campos disponíveis na ação prévia, consulte o documento [Cadastrar um Serviço](docId\:YRm-Cj99MfCMxnO1yoh1U). |

### Serviços Obsoletos

Por fim, a guia de <font color="#3b9f0f">**Serviços obsoleto**</font>****<font color="#3b9f0f">**s**</font> apresenta os serviços que estão aposentados e os que estão fora de operação.

Nesta parte do portfólio de serviços, são registrados aqueles que não estão mais em operação. É utilizado para manter um histórico de serviços.&#x20;

Como nas outras guias, teremos a lista de serviços obsoletos e as seguintes ações:

| **Ação**    | **Descrição**                                                                                                                                                             |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Editar**  | Para editar todas as informações para a criação de um serviço                                                                                                             |
| **Avançar** | Para detalhar todas as informações sobre o serviço. Para os campos disponíveis na ação prévia, consulte o documento [Cadastrar um Serviço](docId\:YRm-Cj99MfCMxnO1yoh1U). |