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title: Graph Mail
slug: cit-9/graph-mail
description: Learn how to integrate Microsoft's email service into the Service Management project using the Microsoft Graph platform SDK. Automate email actions, such as sending and reading Microsoft emails, and ensure compatibility with Service Management and Graph-M
docTags: 
createdAt: 2023-02-24T19:34:09.000Z
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# Apresentação

Os documentos na sequência descrevem as configurações e informações a respeito da integração do projeto Service Management e o serviço de e-mail da Microsoft usando o SDK da plataforma Microsoft Graph. Esta integração proporciona a entrega de duas funcionalidades:

1. Envio de e-mails Microsoft, usando autenticação Oauth2 através da integração nativa Graph;
2. Leitura de e-mails e disparo de ações automáticas.

:::hint{type="warning"}
**Atenção: **Para que possa ser habilitada a abertura automática de ticket, a primeira tarefa do fluxo não pode ter formulário Builder ou questionário.
:::

## Compatibilidade de versões: 

- [x] Service Management versão 2.3.3 ou superior;
- [x] Graph-Mail versão 1.1.2.

## Diagrama

![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/KA4JXEwZHXWWZHvX9PR6d_image.png)

# Configuração no desenvolvimento

Esta implementação não substitui a antiga integração POP3, SMT e IMAP para outros serviços de email e, inclusive, pode estar parametrizada para ser usada ao mesmo tempo com estas integrações.

# Procedimento

Para prosseguir com as configurações e usos, verifique os seguintes documentos:

[Diretriz no desenvolvimento](docId\:WoGcGXJKAR4F7CXN-NuMG)

[Projeto Graph Mail](docId\:ClFWV0QqwQ4kGI_KpYbss)

[Projeto Service Management](docId\:nC_ZqW9ifKbcHFH2fdT7c)

[Cluster X Concorrência](docId:0jxj40c4dnWJwtS5wgnne)

# Referências

As referências dos documentos apresentados se encontram nessa lista:

- [https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/legacy-protocols/how-to-authenticate-animap-pop-smtp-application-by-using-oauth](https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/legacy-protocols/how-to-authenticate-animap-pop-smtp-application-by-using-oauth)
- [https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/quickstart-register-app](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/quickstart-register-app)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/sdks/paging?tabs=java](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/sdks/paging?tabs=java)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/mailfolder-list-messages?view=graph-rest-1.0\&tabs=java](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/mailfolder-list-messages?view=graph-rest-1.0\&tabs=java)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/sdks/paging?tabs=Go](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/sdks/paging?tabs=Go)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/user-list-messages?view=graph-rest-1.0\&tabs=java](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/user-list-messages?view=graph-rest-1.0\&tabs=java)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/aad-advanced-queries?tabs=java](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/aad-advanced-queries?tabs=java)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/message-delete?view=graph-rest-1.0\&tabs=http](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/message-delete?view=graph-rest-1.0\&tabs=http)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/message-update?view=graph-rest-1.0\&tabs=http](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/message-update?view=graph-rest-1.0\&tabs=http)
- [https://stackoverflow.com/questions/72262092/microsoft-graph-graphserviceclient-read-email-withanother-account](https://stackoverflow.com/questions/72262092/microsoft-graph-graphserviceclient-read-email-withanother-account)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/message-get?view=graph-rest-1.0\&tabs=http](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/message-get?view=graph-rest-1.0\&tabs=http)
- [https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/943114/get-unread-emails-one-by-oneonly-from-inbox-folde.html](https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/943114/get-unread-emails-one-by-oneonly-from-inbox-folde.html)