--- title: Manual de Utilização do Aplicativo Mobile CITSmart Experience slug: cit-9/manual-de-utilizacao-do-aplicativo-mobile-citsmart-experience description: Learn how to successfully install, configure, and utilize the CITSmart Experience app on Android and iOS devices with this comprehensive guide. Discover the app's user-friendly interface, which includes features like location tracking of service requests, docTags: createdAt: 2021-10-27T18:06:09.000Z --- Este documento tem o propósito de fornecer orientações necessárias para instalar, configurar e utilizar o aplicativo mobile **CITSmart** **Experience**, disponível nas plataformas Android e iOS. O aplicativo Experience oferece a facilidade no atendimento, direcionamento de onde a solicitação está localizada, filtragem das solicitações pessoais e por grupo de trabalho, visualização dos detalhes de uma solicitação de serviço, entre diversas outras funcionalidades possíveis devido a renderização das páginas e leiaute responsivo ## Antes de começar - [x] Para utilizar o aplicativo Experience é preciso criar o menu com as opções que poderão ser acessadas. ## Procedimento 1. Instalar o aplicativo Experience nativamente a partir da sua loja online (App Store ou Play Store); 2. Clicar em "**Connections**": 3. O sistema abrirá a tela de Configuração da Conexão: 4. Caso exista alguma configuração cadastrada o usuário poderá editá-la; 5. Para criar uma conexão, clicar no botão “+”; 6. Será apresentada tela “**Nova Conexão**” para registrar conexão: 7. Após informar os dados da conexão desejada, clicar no botão "**Salvar**"; 8. Depois de adicionada a conexão, aparecerá a listagem das conexões criadas. Para alterar uma conexão, basta selecionar e manter pressionada a conexão e fazer a alteração; 9. Logar com o usuário e senha utilizados no CITSmart web; 10. Após realizar a conexão, será apresentada a tela com menus de funcionalidades disponíveis. :::hint{type="danger"} **Atenção:** Caso o aparelho seja trocado, esta conexão deve ser deletado. :::