--- title: Manutenção de Questionários slug: cit-9/manutencao-de-questionarios description: Learn how to effectively use questionnaires in the CITSmart Platform for gathering information and streamlining ticket management and various processes such as Change, Release, and Problem management. docTags: createdAt: 2021-10-27T15:43:23.000Z --- Questionários são instrumentos que podem ser usados para coletar informações. No **CITSmart** **Platform**, eles podem ser usados para capturar informações no início de um atendimento (**Gerenciamento de Ticket**) e servir como recurso para a aplicação de listas de verificação nos processos de Mudança, Liberação e Problema.