--- title: Relacionar Itens à Mudança slug: cit-9/relacionar-itens-a-mudanca description: Learn how to effectively link different elements such as configuration items, services, questionnaires, roles and responsibilities, releases, problems, knowledge, and tickets to your change process. Discover the importance of analyzing impact and risk, wh docTags: createdAt: 2021-10-28T15:32:02.000Z --- É possível **vincular à Mudança uma série de informações**, tais como: liberação, conhecimento, problema, dentro outros, no intuito de solidificar e embasar a execução do processo. # Antes de Começar O vínculo de informações pode ocorrer em todo o ciclo de vida da Mudança. Dessa forma, poderá ser utilizado a qualquer momento, caso necessário. - [x] No entanto, é preciso ter acesso a uma Mudança. # Procedimento 1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal `Processos > Gerência de Mudança > Mudança`; 2. Para informar os dados complementares da mudança, marque a opção de captura ou visualização da mudança; ## Vincular Itens de Configuração e Serviços Para vincular **Itens de Configuração:** 1. Clique na área **“IC Relacionado” **e, em seguida, no botão **“pesquisa item de configuração”**. 2. Realize a busca e aperte o botão **“Selecionar”** para completar o vínculo. 3. Logo após, é possível, ao clicar no ícone** “Serviços”**, vincular o mesmo à mudança e ao apertar o ícone **“Alterar”**, modificar o IC já registrado; 4. Qualquer modificação do IC será alterada automaticamente no CMDB na finalização da mudança. Para vincular **Serviços**: - Clique na área **“Serviços Relacionados”** e, em seguida, no botão** “Adicionar Serviço”** a fim de buscar e selecionar um serviço para ser vinculado à mudança; ## Análise de Impacto e Risco A próxima área diz respeito ao tipo de análise de impacto e risco da mudança. Será necessário apertar sobre a mesma e preencher os campos disponibilizados. Lembrando que estarão disponíveis campos a serem preenchidos de acordo com o tipo de risco escolhido (simplificado ou completo). :::hint{type="info"} **Saiba mais** 💬 O tipo de análise de impacto e risco (simplificado ou completa) é definida durante o cadastro do portfólio de mudança, o que permite a flexibilização da escolha de análise por parte do usuário, que deverá descrever sua investigação, de acordo com o seu cenário específico. ::: ## Vincular Questionário Para vincular um **Questionário**, clique na área de mesmo nome e selecione o item desejado para vinculá-lo à mudança; ## Definir Papéis e responsabilidades Ao clicar em **“Papéis e responsabilidades”**, serão disponibilizados campos para inserir os colaboradores e suas funções na execução da mudança; ## Relacionar Liberação Para vincular uma **Liberação**, clique na área de mesmo nome e, em seguida, aperte sobre o campo de pesquisa e selecione a liberação desejada. Se preferir cadastrar uma nova liberação, clique no botão **“Cadastrar”** e preencha os dados; :::hint{type="warning"} ⚠️ **Atenção!** O campo **"Descrição"**, ao vincular uma liberação, está limitado a 4000 (quatro mil caracteres). ::: ## Relacionar Problema Para vincular **Problemas**, clique na área de mesmo nome e, em seguida, aperte sobre o campo de pesquisa e selecione o problema desejado. Se desejar criar um novo problema a ser relacionado, basta clicar no botão ** “Cadastrar”** e preencha os dados necessários; ## Relacionar Conhecimento Para vincular um **Conhecimento**, clique na área de **“Base de conhecimento”** e, em seguida, aperte sobre o campo de pesquisa e selecione o conhecimento desejado. Se quiser criar um novo conhecimento, clique no botão **“Cadastrar”** e preencha os dados necessários; ## Relacionar Ticket Para vincular **Incidentes/Requisições**, clique na área de mesmo nome e, em seguida, aperte sobre o campo de pesquisa e selecione o ticket desejado. Se desejar criar um novo incidente a ser relacionado, basta clicar no botão **“Cadastrar”** e preencher os dados necessários; ## Gravar as alterações Clique no botão **“Opções”** e, em seguida, aperte no botão **“Gravar e manter a tarefa atual”** para registar a execução e não avançar o fluxo da atividade ou selecione o botão **“Gravar e avançar o fluxo”** para finalizar a tarefa e dirigir-se para próxima fase do fluxo.