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title: Survey e Feedback
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description: Increase user satisfaction with our platform using customizable surveys and email notifications. The results are saved in our database for analysis, while the Smart Portal offers an intuitive interface to collect valuable feedback and enhance customer sat
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createdAt: 2021-10-27T15:40:52.000Z
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A plataforma possui mecanismos para medir a satisfação dos usuários que usam um serviço. A funcionalidade de pesquisa permite aplicar pesquisas a usuários em diferentes contextos. Essas pesquisas são totalmente customizáveis, sendo possível utilizar pesquisas conhecidas de mercado ou criar novas.

As pesquisas aplicadas ficam salvas no banco de dados.

Além disso, é possível promover buscas enviando notificações via e-mail ou no Portal de Serviços (*Smart Portal*).
 Isso irá facilitar a coleta de feedback do cliente para a satisfação do cliente.

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As pesquisas podem ter datas de início e fim.
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