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title: Escalonamento de Automático
slug: citbot2/escalonamento-de-automatico
description: Learn how to activate the overflow mode in the Webchat inbox and customize your business hours. Follow simple steps in the "Settings" section to enable availability and set specific days and hours of operation for your inbox.
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createdAt: 2023-10-27T21:39:32.984Z
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**Desenho e manipulação de fluxos de conversação**

Modo de ativação do transbordo

- Na caixa de entrada Webchat, por exemplo, é possível definir novos dias e horários  de atendimento.
- Em “Configurações (ícone engrenagem)”, “Horário de funcionamento” e “Permitir a disponibilidade de negócio para essa caixa de entrada”.
- Defina os dias e horários de atendimento para essa caixa de entrada.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/YoJDax9ef6asmmVr5YdBI_image.png)