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title: A área de trabalho de Mudanças
slug: citsmart8-pt/a-area-de-trabalho-de-mudancas
description: Discover how the Change Management workspace streamlines ticket management, with features like easy access to ticket history, and the ability to add, modify, and delete items. Learn how to navigate to this workspace and enable automatic updating. Keep tra
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T18:55:42.000Z
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A área de trabalho de Mudanças os é um espaço onde estão disponibilizados todos os tickets e seu histórico de atendimento, tornando a visualização de cada item com suas principais informações mais fácil. Neste espaço também há a possibilidade de ações como incluir, alterar e excluir de um item além de diversas outras.

## Procedimento

1. Acesse a funcionalidade pelo menu `Processos > Gerência de Mudança > Mudança;`
2. Busque pela Mudança desejada.

:::hint{type="warning"}
⚠ ***Atenção!*** 

O botão “**Atualização automática**” virá por default não selecionado. Para que a atualização automática seja ininterrupta, é necessário mudar o parâmetro **418** para a opção "**SIM**". 

Desse modo o botão ficará acionado automaticamente e o sistema fará a atualização da listagem a cada 25 segundos.
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:::hint{type="warning"}
��***IMPORTANTE!*** 

Para a verificação do andamento da mudança devemos abrir a mudança desejada e verificar no ícone de visualizar fluxo em qual atividade a mudança se encontra. 

Também é possível detalhar em qual atividade das fases de Planejamento, Plano de reversão e Revisão e fechamento a mudança está simplesmente checando na tab de atividades o Kanban.
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