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title: Agendar atividade de ticket
slug: citsmart8-pt/agendar-atividade-de-ticket
description: Learn how to schedule activities from a ticket in this helpful document. Discover how to access the Ticket Management functionality, choose the "Schedule Activity" option, and fill in the necessary fields. Easily view your scheduled activities in the Acti
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T19:25:30.000Z
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A funcionalidade permite agendar atividades a partir do ticket.

## Antes de começar

É necessário ter os grupos de atividade periódica cadastrados para agendar as
 atividades do ticket.

## Procedimento

1. Acesse a funcionalidade Gerenciamento de Ticket navegando pelo menu
    principal `Processos > Gerência de Requisição e Incidente > Ticket`;
2. Clique sobre o ticket desejado e selecione a alternativa "**Agendar
    atividade**" no menu opções;
3. Clique na aba **Criar Agendamento** e preencha os campos necessários;
4. Clique no botão "**Gravar**" para efetuar a operação. Lembrando que as
    atividades agendadas poderão ser visualizadas na **Agenda de Atividades**,
    localizada no menu interno do ticket.