--- title: Analisar tendência de eventos slug: citsmart8-pt/analisar-tendencia-de-eventos description: Learn how to generate trend analysis graphs for business events with this step-by-step guide. Pre-register a contract, configure CITSmart Event Monitor, and install the monitoring tool to access this functionality. Filter and totalize events based on sele docTags: createdAt: 2022-01-14T19:25:30.000Z --- Esta funcionalidade tem por objetivo gerar gráfico de Análise de Tendência de Eventos por Serviço de Negócio em determinado período, a fim de realizar uma análise dos eventos. A análise de tendências consiste na utilização de dados para projeção de resultados futuros. Somente poderá ser usada em instâncias em que o cliente implantou também o módulo de Eventos. ## Antes de começar - [x] É necessário pré-registrar um contrato, uma solicitação de serviço (ticket), configurar a conexão do **CITSmart** Event Monitor, além de instalar e configurar a ferramenta de monitoração. ## Procedimento 1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Processos > Gerência de Requisição e Incidente > Análise de Tendências`, aba **Eventos**; 2. Preencha os campos disponibilizados; 3. Clique em "**Pesquisar**"; 4. O sistema irá filtrar e totalizar os eventos que atendem aos filtros selecionados e gerará quatro guias de resultados, sendo: **Classificação**, **Item de Configuração**, **Serviço Técnico** e **Catálogo de Negócio**; 5. Em cada guia de resultado haverá um botão para geração do gráfico de análise de tendências, o qual apresenta as datas que compreendem o período informado nos filtros e o número quantitativo de ocorrências de eventos naquela determinada data. Portanto, para gerar o gráfico para análise de tendência dos eventos por classificação, IC, serviço técnico e/ou serviço de negócio, clique no botão "**Gerar Gráfico**".