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title: Cadastrar atividade de serviço
slug: citsmart8-pt/cadastrar-atividade-de-servico
description: Learn how to create, modify, and delete service activities in your system with this comprehensive document. From registering portfolios and contracts to creating requests and incidents, follow step-by-step instructions to streamline your processes. Ensure
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T18:21:04.000Z
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Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir as atividades de um serviço (requisição e/ou incidente).

## Antes de começar

- [x] Para cadastrar uma atividade de serviço é necessário registrar previamente o portfólio, o grupo, os itens de configuração, o contrato e o calendário.

## Procedimento

1. Acesse o menu principal `Processos > Gerência de Portfólio e Catálogo >
    Portfólio;`
2. Escolha o Portfólio de Serviços e clicar no botão "**Avançar**";
3. Na guia **Catalogo de Serviço**, elija o serviço e clique em "**Avançar**";

### Criar Requisição

1. Para criar uma atividade do tipo Requisição, clique na guia **Requisições**;
2. Clique em "**Novo Serviço de Requisição**" e preencha todos os campos
   disponibilizados;
3. Clique em "**Gravar**";
4. Caso já exista uma Requisição previamente registrada, clique em "**Vincular Serviço de Requisição**";

### Criar Incidente

1. Para criar uma atividade do tipo Incidente, clique na guia **Incidentes**;
2. Clique em "**Novo Incidente**" e preencha todos os campos disponibilizados;
3. Clique em "**Gravar**";
4. Caso já exista um Incidente previamente registrado, clique em "**Vincular Incidente**".