--- title: Configurar as Rotas Diárias slug: citsmart8-pt/configurar-as-rotas-diarias description: Learn how to efficiently configure the daily agenda for field technicians with this comprehensive guide. Discover how technicians can prioritize service requests, set execution dates, and even navigate routes using a map view. Enhance productivity by ensu docTags: createdAt: 2022-01-14T19:43:50.000Z --- Esta funcionalidade tem por objetivo **configurar a agenda diárias dos técnicos de campo**. Após a configuração, o técnico terá uma lista de solicitações que serão atendidas via Mobile. Esta tela permite **realizar a pesquisa de solicitações de acordo com os filtros informados, ou seja, de acordo com sua necessidade, a fim de direcionar as solicitações abertas para serem atendidas pelo técnico de campo**. ## Antes de começar - [x] Antes de configurar a agenda diária dos técnicos de campo é necessário configurar a conexão do sistema com as API's do Google. ## Procedimento 1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Gestão Integrada > Gerência de Força de Atendimento > Gerência de Rotas Diárias`; 2. Defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "**Pesquisar**". Serão apresentadas as solicitações as quais o técnico tem permissão de execução com as seguintes situações (não atendida, em atendimento, atendida com pendência); 3. Direcione as solicitações de serviços disponíveis para o técnico realizar o atendimento através destes passos: - Selecione as solicitações que serão atendidas pelo técnico e informe a prioridade do atendimento das solicitações; - No campo "**Data de execução**", informe a data prevista para execução das solicitações; - Após selecionar as solicitações, serão apresentados no mapa os marcadores da rota que o técnico deverá seguir. Lembre que ao clicar no marcador da rota, serão apresentadas as informações da solicitação de serviço. 4. Clique no botão "**Gravar**" para efetuar a operação. Após a gravação, será enviada uma notificação para o técnico, onde o mesmo poderá verificar pelo aplicativo **CITSmart** **Enterprise ITSM Mobile** as solicitações que serão atendidas por ele.