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title: Definir Métricas e KPIs
slug: citsmart8-pt/definir-metricas-e-kpis
description: Learn how to define metrics and key performance indicators (KPIs) for the Incident Management process with our step-by-step guide. Set targets for management analysis and display them on your system's main screen using the "Management of Incidents - KPIs"
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T19:58:59.000Z
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A funcionalidade de Definição de Métricas e KPIs tem por objetivo **definir os
 alvos dos indicadores do processo de Gerenciamento de Incidentes para análise
 gerencial, os quais são exibidos no widget de **"**Gestão de Incidentes Gerencial -
 KPIs**" que pode ser adicionado no dashboard para ser apresentado no painel
 gerencial, na tela principal do sistema.

## Procedimento

1. Acesse o menu principal `Sistema > Configurações > Decisões Smart >
    Definição de Métricas e KPIs`;
2. Clique em "**Editar**" de uma métrica;
3. Edite os campos necessários;
4. Clique em "**Gravar**".