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title: Gerar relatórios pelo painel de gráficos e relatórios - Mudanças
slug: citsmart8-pt/gerar-relatorios-pelo-painel-de-graficos-e-relatorios-mudancas
description: Learn how to generate tables, graphs, PDF reports, and Excel reports using different icons with this document. It provides step-by-step instructions for generating various types of reports and graphs on changes, such as impacts, unauthorized updates, impa
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T18:55:42.000Z
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Os seguintes tópicos serão abordados sobre como gerar gráficos e relatórios para
 mudanças.

Em todos os casos existem diversas formas de visualizar os relatórios através de
 quatro ícones:

- Para gerar uma tabela com informações, clique no ícone “**Tabela**”;
- Para exibir as opções de gráficos, clique no ícone “**Gráficos**” e selecione a
  forma do gráfico desejada;
- Para gerar um relatório no formato PDF, clique no ícone “**Download documento
   PDF**”;
- Para gerar um relatório no formato Excel, clique no ícone “**Download
   documento XLS**”.

## Gerar relatórios de impactos das mudanças (RFC x IC)

Este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar os ICs usados em
determinada mudança e como eles são afetados.

1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Relatórios  > Gerência de Incidentes/ Requisição > Gráficos e Relatórios (Painel);`
2. No campo "**Grupo de Informações**" e selecione a opção "**Mudanças**";
3. Clique sobre o relatório "**Impactos das Mudanças (RFC x IC)**";
4. Defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "**Gerar**";
5. Será apresentado o relatório de impactos das mudanças de acordo com os
    filtros definidos.

## Gerar relatórios de atualizações de IC não autorizadas

Este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar os ICs que não
foram autorizadas para realização de atualizações.

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Relatórios
   `
   `> Gerência de Incidentes/Requisição > Gráficos e Relatórios (Painel);`
2. No campo "Grupo de Informações" e selecionar a opção "Mudanças";
3. Clicar sobre o relatório "Atualizações de IC não autorizadas";
4. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botão "Gerar";
5. Será apresentado o relatório de atualizações de IC não autorizadas de acordo
   com os filtros definidos.

## Gerar relatórios de mudança por impacto

Este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de
gráfico, as mudanças pelo seu impacto (alta, média e baixa).

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Relatórios
   `
   `> Gerência de Incidentes/Requisição > Gráficos e Relatórios (Painel);`
2. No campo "Grupo de Informações" e selecionar a opção "Requisição de
   Mudança";
3. Clicar sobre o relatório "Mudanças x Impacto";
4. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botão "Gerar";
5. Será apresentado o gráfico de mudança por impacto de acordo
   com os filtros definidos.

## Gerar relatórios de mudança por SLA

Este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de
gráfico, as mudanças pelo o seu acordo de nível de serviço.

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Relatórios
   `
   `> Gerência de Incidentes/Requisição > Gráficos e Relatórios (Painel);`
2. No campo "Grupo de Informações" e selecionar a opção "Requisição de
   Mudança";
3. Clicar sobre o relatório "Mudanças x SLA";
4. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botão "Gerar";
5. Será apresentado o gráfico de mudança por SLA de acordo com os
   filtros definidos.

## Gerar relatórios de mudança por risco

Este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de
gráfico, as mudanças pelo o risco que as mesmas oferecem ao negócio.

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Relatórios
   `
   `> Gerência de Incidentes/Requisição > Gráficos e Relatórios (Painel);`
2. No campo "Grupo de Informações" e selecionar a opção "Requisição de
   Mudança";
3. Clicar sobre o relatório "Mudanças x Risco";
4. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botão "Gerar";
5. Será apresentado o gráfico de mudanças por risco de acordo com
   os filtros definidos.

## Gerar relatórios de mudança por serviço

Este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de
gráfico, as mudanças criadas por serviço.

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Relatórios
   `
   `> Gerência de Incidente/Requisição > Gráficos e Relatórios (Painel);`
2. No campo "Grupo de Informações" e selecionar a opção "Requisição de
   Mudança";
3. Clicar sobre o relatório "Mudanças x Serviço";
4. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botão "Gerar";
5. Será apresentado o gráfico de mudanças por serviço de acordo
   com os filtros definidos.