--- title: Manual de Utilização do Aplicativo Mobile CITSmart Experience slug: citsmart8-pt/manual-de-utilizacao-do-aplicativo-mobile-citsmart-experience description: Learn how to install, configure, and optimize your experience with the CITSmart Experience mobile app on Android and iOS platforms. Enhance your user experience with features like easy customer service, request location tracking, personalized and workgrou docTags: createdAt: 2022-01-14T19:48:40.000Z --- Este documento tem o propósito de fornecer orientações necessárias para instalar, configurar e utilizar o aplicativo mobile **CITSmart** **Experience**, disponível nas plataformas **Android **e **iOS**. O aplicativo Experience oferece a facilidade no atendimento, direcionamento de onde a solicitação está localizada, filtragem das solicitações pessoais e por grupo de trabalho, visualização dos detalhes de uma solicitação de serviço, entre diversas outras funcionalidades possíveis devido a renderização das páginas e leiaute responsivo ## Antes de começar - [x] Crie o menu com as opções que poderão ser acessadas. ## Procedimento 1. Instale o aplicativo Experience a partir da sua loja online (App Store ou Play Store); 2. Clique em "**Connections**": 3. O sistema abrirá a tela de Configuração da Conexão: 4. Caso exista alguma configuração cadastrada o usuário poderá editá-la; 5. Para criar uma conexão, clique no botão “**+**”; 6. Será apresentada tela “**Nova Conexão**” para registrar conexão: 7. Após informar os dados da conexão desejada, clique no botão "**Salvar**"; 8. Depois de adicionada a conexão, aparecerá a listagem das conexões criadas. Para alterar uma conexão, basta selecionar e manter pressionada a conexão e fazer a alteração; 9. Logue com o usuário e senha utilizados no **CITSmart** **web**; 10. Após realizar a conexão, será apresentada a tela com menus de funcionalidades disponíveis. :::hint{type="warning"} ⚠️***Atenção*****!** Caso o aparelho seja trocado, essa conexão deve ser deletada. :::