--- title: Manutenção de Questionários slug: citsmart8-pt/manutencao-de-questionarios description: Learn how to effectively use questionnaires in CITSmart Platform for collecting information at the beginning of a ticket management process and as checklists for Change, Release, and Problem processes. Streamline your data gathering and enhance your ticke docTags: createdAt: 2022-01-14T17:12:20.000Z --- **Questionários** são instrumentos que podem ser usados para coletar informações. No **CITSmart**** Platform**, eles podem ser usados para capturar informações no início de um atendimento (Gerenciamento de Ticket) e servir como recurso para a aplicação de listas de verificação nos processos de **Mudança**, **Liberação e Problema**.