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title: Navegação e Interface do Usuário
slug: citsmart8-pt/navegacao-e-interface-do-usuario
description: Improve user experience and productivity with the user-friendly interface on the CITSmart platform. Explore the banner frame's seamless navigation, VoIP integration, virtual assistant, and login options. Easily access essential features like certified pro
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createdAt: 2022-01-14T15:46:50.000Z
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A interface do usuário é a maneira mais fácil do usuário interagir com
aplicativos e informações em uma instância **CITSmart**.
- **1 - Banner frame**: na área interna do sistema a barra de tarefas contém itens de navegação e ferramentas. Como o menu principal, com todas as funcionalidades **CITSmart**, botões com integração VoIP, a assistente virtual Anuva e informações sobre o login de usuário, versão do ambiente e também
sua mudança de idioma;
- **2 - Navegação em aplicativos**: acesso aos 13 processos certificados da **CITSmart**, funcionalidades de cadastros básicos, criação e emissão de relatórios, parâmetros, acesso ao **CITSmart** Neuro (engine de aplicativos), além de funcionalidades de gerenciamento da plataforma;
- **3 - Painel do usuário**: determina o layout de apresentação do painel do usuário (Smart Decision) disponível na página inicial da Plataforma **CITSmart**. Permite colocar acessos rápidos como links, relatórios e widgets.
## Tour pela Interface do Usuário
### Banner Frame
A barra de tarefas, localizada na parte superior, contém itens de navegação e ferramentas:
- **1**: menu principal de navegação, contém todos os processos e funcionalidades **CITSmart**;
- **2**: ao navegar pelo sistema e quiser retornar à tela inicial clicar no botão "**Home**";
- **3**: notificações do sistema para o usuário, que é evidenciado com a quantidade existente;
- **4**: atendimento via chamada VOIP;
- **5**: chat de atendimento (visível a usuários de grupos de atendimento);
- **6**: atalho para os principais aplicativos do sistema;
- **7**: informações do usuário, além de disponibilizar mudança de idioma do sistema, gerenciar o status que aparece no chat, meios de suporte do **CITSmart** e dados sobre a versão do ambiente instalado.
### Navegação em Aplicativos
::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/nchTd9EfBOq_B3u5fT4dU_navigation-3.png" size="54" width="301" height="494" caption="Figura 3 – Tela do menu principal" position="flex-start" showCaption="true"}
Ao clicar no menu principal de navegação, serão visualizadas todas as funcionalidades que o CITSmart disponibiliza.
- **1**: barra de pesquisa de funcionalidades, acessível via menu;
- **2**: acesso às configurações referentes à manutenção de fluxos;
- **3**: possui todos os 13 processos certificados da Plataforma **CITSmart**;
- **4**: a gestão integrada dispõe de funcionalidades que auxiliam na gestão dos processos;
- **5**: apresenta cadastros básicos para se iniciar o **CITSmart**, como usuários, localidade além de poder cadastrar e editar menus dentro do sistema;
- **6**: possui dados para administrar o Centro de Experiência, que é um portal personalizável para o usuário;
- **7**: disponibiliza diversos tipos de relatórios que o sistema pode gerar com dados das principais funcionalidades, tornando assim, as informações possíveis de serem melhor analisadas, além de permitir a criação de relatórios personalizados;
- **8**: configuração de acesso e permissões no sistema;
- **9**: configuração dos parâmetros de aplicativos e do sistema;
- **10**: funcionalidades para administrar a Plataforma **CITSmart**;
- **11**: acesso ao **CITSmart** Neuro (engine de aplicativos).
### Painel do Usuário (Smart Decision)
Personalização do Painel do Usuário (Smart Decision) apresentado na página inicial do sistema, onde é possível colocar acessos rápidos como links, relatórios e widgets.
- **1**: barra vertical contendo os painéis cadastrados. Os itens da barra podem ser deslocados para se ajustar a necessidade do usuário;
- **2**: itens para editar uma dashboard;
- **3**: itens para editar widgets de uma dashboard;
- **4**: exemplo de um widget do tipo “link”, podendo conter internos e externos.