--- title: Parametrização - Smart Portal slug: citsmart8-pt/parametrizacao-smart-portal description: Discover how to access and configure the parameters of the Smart Portal feature with this comprehensive document. Learn how to customize functionalities such as displaying prices in the shopping cart, hiding buttons, enabling occurrence registration, defi docTags: createdAt: 2022-01-14T16:05:05.000Z --- O **Smart Portal** é um recurso da solução que disponibiliza o **Catálogo de Serviços ** (Negócio e Apoio) aos usuários do sistema e entres outras informações, como solicitações de serviços, notícias referentes ao sistema e chat. A parametrização do "**Smart Portal**" permite ativar a troca de mensagens entre o solicitante e o responsável pela solicitação, habilitar a opção de cancelar um ticket pelo Portal, dentre outras ações viáveis. ## Procedimento 1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Parametrização > Smart Portal`; 2. Defina os valores dos parâmetros (atributos); 3. Clique no botão "**Gravar**" para efetuar a operação; 4. A lista abaixo representa os parâmetros do "**Smart Portal**" e a finalidade de cada um deles: | **#** | **Nome** | **Valores possíveis** | **Finalidade** | **Orientações complementares** | | ------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **245** | Apresentar tela lista de serviço completa no Portal (Ex: S ou N - Default 'N') | S ou N (Default: N) | Habilitar a exibição das colunas de preço no carrinho de compras do Portal do CITSmart. | Não se aplica | | **246** | Ocultar Botão 'Nova Solicitação' no Portal (Ex: S ou N) | S ou N | Ocultar a exibição do botão “Nova Solicitação” na tela do Portal. | Não se aplica | | **247** | Serviços do Carrinho de Compras venham desmarcados por default no Portal (Ex: S ou N - Default 'S') | S ou N (Default: S) | Desabilitar/Habilitar a marcação dos serviços do carrinho de compras do Portal. | Não se aplica | | **252** | Registrar Ocorrência pelo Portal | | Habilitar a opção de registrar ocorrência para uma solicitação que estiver com situação “Em Andamento”. | Se o parâmetro estiver com valor ‘S’ a opção de registrar ocorrência pelo portal será exibida para o usuário. | | **253** | ID e-mail Registro Ocorrência pelo Portal | | Informar o número de identificação (ID) do modelo de e-mail padrão para envio de notificação para o “responsável” da solicitação, após o registro de uma ocorrência pelo Portal. Esse ID do modelo de e-mail é definido na tela de “Modelo de E-mail”. | Com o número de identificação o modelo de e-mail que será utilizado para notificar o técnico quando houver um registro de ocorrência pelo Portal de Serviço. Se o número de identificação (ID) não for informado corretamente o sistema não enviará e-mails de notificação. | | **262** | ID Categoria Registra Ocorrência Portal | | Definir a categoria padrão para o registro de ocorrência pelo Portal. Se o valor for definido corretamente, o campo “Categoria” ficará desabilitado para alteração recebendo o valor desse parâmetro. Caso o valor do parâmetro seja inválido, o parâmetro ficará desabilitado. | Não se aplica | | **263** | ID Origem Registra Ocorrência Portal | | Definir a origem padrão para o registro de ocorrência pelo Portal. Se o valor for definido corretamente, o campo “Origem” ficará desabilitado para alteração recebendo o valor desse parâmetro. Caso o valor do parâmetro seja inválido, o parâmetro ficará desabilitado. | Não se aplica | | **292** | Habilita botão "Adicionar e continuar" na popup de nova solicitação no portal - Valores: "S" ou "N" Default: "N" | S ou N (Default: N) | Definir se o botão “Adicionar e continuar” será apresentado na tela de Solicitação de Serviço do Portal. | Caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor: “N” (Não). | | **293** | Habilita permissão de acesso para grupos de usuário no portal - Valores: "S" ou "N" Default: "N" | S ou N (Default: N) | Habilitar a configuração da permissão de acesso dos grupos feita no portfólio de serviço, serviço de negócio/TI e serviço de incidente e requisição para visualização dos mesmos no Portal. Quando o valor do parâmetro for "S", a visibilidade no Portal passa a ser limitada aos grupos de usuários configurados no cadastro do portfólio, cadastro do serviço deste portfolio e no cadastro dos serviços de incidentes e requisições do serviço. E quando o valor do parâmetro for "N", é desabilitado a permissão de acesso, logo a visibilidade no Portal é liberada por completo. | Caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor: “N” (Não). | | **298** | Exibir as ocorrências da Solicitação/Incidente (Valores: "S" ou "N" Default: "N") | S ou N (Default: N) | Exibir ou esconder as ocorrências do ticket | Não se aplica | | **299** | Requisição/Incidente - Ativar troca de mensagens (Valores: "S" ou "N" Default: "N") | S ou N (Default: N) | Ativar a troca de mensagens entre o solicitante e o responsável pela solicitação | Não se aplica | | **302** | Habilitar cancelamento de solicitação/incidente pelo portal (Valores: "S" ou "N" Default: "N") | S ou N (Default: N) | Habilitar a opção de cancelar um ticket pelo portal | Não se aplica | | **371** | Habilitar resposta da solicitação no portal | S ou N (Default: N) | Permite mostrar/ocultar a Solução Resposta ao mostrar o ticket no Smart Portal. | Não se aplica | | **373** | ID Grupo padrão cadastro profile | | Guarda o ID do grupo que será configurado para um usuário gravado via perfil | Não se aplica | | **374** | ID Portfólio redirecionamento profile | | Guarda o ID de portfólio que o usuário gravado via perfil terá acesso | Não se aplica | | **376** | ID Modelo de E-mail cadastro profile | | Guarda o ID do modelo de e-mail que será enviado ao usuário cadastrado pelo perfil | Não se aplica | | **377** | URL Redirecionamento logout | | Guarda o endereço que o usuário será redirecionado após o cadastro no perfil | Não se aplica | | **386** | ID Sub portfólio redirecionamento profile | Números inteiros | Guarda o ID de serviço/negócio que o usuário gravado via perfil terá acesso | Não se aplica | | **387** | Usar logo header em loading | | Informa se o usuário irá utilizar outra imagem quando houver carregamento no sistema | Não se aplica | Tabela 1 - Lista de parâmetros