--- title: Parametrização - VoIP slug: citsmart8-pt/parametrizacao-voip description: Learn how to configure VoIP (Voice over Internet Protocol) in CITSmart with this comprehensive document. Discover the step-by-step instructions for setting up parameters like server, domain, port, user, password, and default extension. Activate the VoIP f docTags: createdAt: 2022-01-14T16:05:05.000Z --- **VoIP** (Voice over Internet Protocol) é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no** Protocolo de Internet**, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados. Os parâmetros do **VoIP** permitem definir a senha para comunicação com o servidor, informar o ramal de comunicação padrão para ligação **VoIP**, dentre outras ações afim de configurar o uso do **VoIP** no **CITSmart**. ## Procedimento 1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Parametrização > Voip`; 2. Defina os valores dos parâmetros (atributos); 3. Clique no botão "**Gravar**" para efetuar a operação; 4. A lista abaixo representa os parâmetros do "**VoIP**" e a finalidade de cada um deles: | **#** | **Nome** | **Valores possíveis** | **Finalidade** | **Qual é o impacto no sistema?** | | ------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **323** | VoIP - Ativar VoIP (Valores: "S" ou "N" Default: "N") | S ou N (Default: N) | Ativar o recurso VoIP. | Assim que ativo um ícone de fone de ouvido, ficará disponível no rodapé da tela Portal de Serviços (Smart Portal) para que o usuário possa entrar em contato com o HelpDesk via telefone (VoIP). | | **324** | VoIP - Servidor (ex.: [https://127.0.0.1:8089/janus](https://127.0.0.1:8089/janus)) | Ex: [https://127.0.0.1:8089/janus](https://127.0.0.1:8089/janus) | Endereço SIP do servidor (SIP = Protocolo de Iniciação e Sessão) para uso do VoIP | Não se aplica | | **325** | VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1) | Ex: 127.0.0.1 | VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1) | Não se aplica | | **326** | VoIP - Porta (ex.: 5061) | Ex: 5061 | Informar a porta por onde trafega a informação de voz | Não se aplica | | **327** | VoIP - Usuário (ex.: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado) | Ex: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado | Identificação para comunicação com o servidor | Não se aplica | | **328** | VoIP - Senha | Valores Possíveis – Não se aplica | Senha para comunicação com o servidor | Não se aplica | | **329** | VoIP - Ramal (ex.: 0800) | Ex\:: 0800 | Informar o ramal de comunicação padrão para ligação VoIP | Não se aplica | | **330** | VoIP - Abordagem de Registro (Ex: 1. Registrar usando senha simples; 2. Registrar usando a senha HA1; 3. Registre como um convidado (sem senha) | Se o usuário configurar:1 - Significa que o sistema irá usar a senha definida no parâmetro 328;2 - Significa que o sistema irá usar uma senha criptografada;3 - Significa que não terá senha, e mesmo que definido o parâmetro 328, o sistema irá desconsiderar o parâmetro. | Abordagem de registro para que ocorra a comunicação, seja uma abordagem de registro utilizando senha ou não | Não se aplica | Tabela 1 - Lista de parâmetros